Theo kết quả điều tra, Hải là quản lý chính tại Văn phòng nhà xe Tiến Oanh địa chỉ tại số 134 đường Hai Bà Trưng, phường Thắng Lợi, TP Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.
Khoảng 22 giờ ngày 10/7, Hải cùng 2 tài xế khác ngồi trên xe ô-tô tải biển kiểm soát 50H-052.70 của nhà xe Tiến Oanh đi từ TP Hồ Chí Minh về TP Buôn Ma Thuột. Đến khoảng 6 giờ ngày 11/7 về đến Văn phòng của nhà xe ở đường Hai Bà Trưng, TP Buôn Ma Thuột.
Tại đây, Hải trốn tránh không đi khai báo y tế và không thực hiện các quy định về phòng, chống dịch bệnh mà đi đến nhiều nơi, tiếp xúc với nhiều người trên địa bàn TP Buôn Ma Thuột.
6 ngày sau đó, Hải có các biểu hiện đau mỏi cơ tay, ho, sốt nên đã đến Bệnh viện đa khoa Thiện Hạnh khám thì cho kết quả dương tính với virus SARS-CoV-2. Tại thời điểm này, Hải vẫn không khai báo trung thực khiến cho việc truy vết, xác định nguồn lây của lực lượng chức năng gặp nhiều khó khăn.
Quá trình điều tra, đến nay, Công an đã xác định, có 10 người ở TP Buôn Ma Thuột bị lây nhiễm Covid-19 từ Hải.