Phó Thủ tướng yêu cầu Chủ tịch UBND kiêm Trưởng ban ATGT tỉnh Lạng Sơn chỉ đạo các cơ quan, lực lượng chức năng thăm hỏi, hỗ trợ, động viên gia đình các nạn nhân tử vong; khẩn trương điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ tai nạn; xử lý nghiêm các hành vi vi phạm trật tự ATGT. Đồng thời, kiểm tra doanh nghiệp ta-xi Tam Gia trong việc chấp hành các quy định về kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải bằng xe ô-tô; rà soát điều kiện hạ tầng, tổ chức giao thông trên các tuyến đường bộ, khắc phục những yếu tố gây mất an toàn, bổ sung hệ thống báo hiệu đường bộ, nhất là biển cảnh báo nguy hiểm trên các đoạn đường đèo dốc, đường cong, tầm nhìn bị hạn chế,...
Trước đó, theo báo cáo của Ban ATGT tỉnh Lạng Sơn, vào lúc 0 giờ 40 phút ngày 18-4, tại khu vực hồ Phú Lộc (TP Lạng Sơn), đã xảy ra vụ tai nạn giao thông đặc biệt nghiêm trọng. Xe ta-xi của hãng Tam Gia mang BKS 12A - 034.93 chở bốn người (gồm cả lái xe) đã bị mất lái, lao xuống hồ Phú Lộc. Hậu quả, cả bốn người trên xe đều tử vong.