Đây là một trong những hạng mục của Đề án phát triển chính quyền điện tử và dịch vụ đô thị thông minh tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2021-2025 và định hướng đến năm 2030.
Trung tâm giám sát điều hành thông minh thành phố Đồng Hới, gồm: 12 màn hình 55 inch, hệ thống thiết bị điều khiển màn hình, hệ thống thiết bị công nghệ thông tin, máy chủ chuyên dụng để vận hành khai thác dữ liệu, hệ thống phần mềm điều khiển trung tâm có chức năng: giám sát, điều hành phát triển kinh tế-xã hội, báo cáo, thống kê; giám sát hiệu quả hoạt động các cấp chính quyền; quản lý quy hoạch và hạ tầng đô thị; giám sát, điều hành an ninh trật tự cộng đồng; an toàn giao thông; tương tác, giao tiếp phục vụ công dân; giám sát chất lượng môi trường; điều hành lĩnh vực y tế, giáo dục, du lịch và giám sát thông tin báo chí và truyền thông.
Người dùng điện thoại thông minh có thể dễ dàng tải ứng dụng “Đồng Hới SmartCity” trên nền tảng IOS và Android để tiếp cận các dịch vụ của đô thị thông minh, tra cứu dịch vụ công trực tuyến, vi phạm giao thông, thông tin du lịch cũng như phản ánh các vấn đề bất cập của thành phố thông qua cổng thông tin phản ánh hiện trường tại địa chỉ http://donghoismartcity.vn để cơ quan chức năng của thành phố Đồng Hới tiếp nhận, phân loại và xử lý theo quy định.
Theo Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Đồng Hới, Hoàng Ngọc Đan, giai đoạn 2022-2024, Trung tâm giám sát điều hành đô thị thông minh sẽ được bổ sung thêm một số chức năng, dịch vụ như quản lý quy hoạch và hạ tầng đô thị, quản lý du lịch thông minh, quản lý vệ sinh môi trường, bổ sung hệ thống camera tầm cao, an ninh, giao thông và tích hợp các công nghệ mới, như: nhận dạng đối tượng, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn.
Theo đại diện Tập đoàn Công nghiệp-Viễn thông quân đội Viettel, Trung tâm giám sát điều hành đô thị thông minh thành phố Đồng Hới do đơn vị phát triển và hỗ trợ vận hành và đây là Trung tâm thứ 32 được đưa vào hoạt động trong cả nước nhằm hướng tới xây dựng chính quyền số, xã hội số ở Việt Nam.
