Qua đó, góp phần nâng cao công tác chỉ đạo điều hành của tỉnh, chất lượng phục vụ người dân và hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước, thúc đẩy nền kinh tế - xã hội (KT-XH) phát triển bền vững.
Dự lễ, có đồng chí Phan Việt Cường, Ủy viên T.Ư Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Quảng Nam; Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam Lê Trí Thanh, Chủ tịch Hội đồng thành viên Tập đoàn VNPT Phạm Đức Long… cùng đại diện lãnh đạo tỉnh và các sở, ban, ngành liên quan của tỉnh.
Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Quảng Nam, Phạm Thị Ngọc Quyên cho biết, Hệ thống điều hành gồm 10 hợp phần, giai đoạn 1 triển khai tích hợp tám hợp phần, bao gồm: Hợp phần giám sát, điều hành chỉ tiêu KT-XH; Hợp phần giám sát hiệu quả hoạt động của chính quyền; Hợp phần giám sát, điều hành lĩnh vực y tế; Hợp phần giám sát điều hành lĩnh vực giáo dục và đào tạo; Hợp phần phản ánh hiện trường, phản ánh kiến nghị người dân; Hợp phần giám sát an toàn thông tin trên môi trường mạng; Hợp phần giám sát an ninh trật tự, an toàn giao thông; Hợp phần giám sát hoạt động của các tàu cá.
Hai hợp phần sẽ triển khai trong giai đoạn 2 là giám sát điều hành lĩnh vực du lịch, tài nguyên và môi trường.
Cùng các hợp phần đã được triển khai, Văn phòng UBND tỉnh đã phối hợp VNPT Quảng Nam xây dựng Hệ thống thông tin báo cáo tỉnh Quảng Nam nhằm phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh; chuẩn hóa và đơn giản hóa các chế độ báo cáo, số hóa các biểu mẫu báo cáo; giảm thời gian thực hiện báo cáo qua các tính năng tự động tổng hợp dữ liệu theo các cấp thực hiện, tổng hợp dữ liệu theo thời gian, cho phép tự động tính toán dữ liệu theo các công thức được xây dựng trên biểu mẫu báo cáo. Hệ thống này sẽ được tích hợp vào Trung tâm IOC.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hồ Quang Bửu cho biết, một trong những nhiệm vụ quan trọng của Trung tâm IOC là tiếp nhận phản ánh hiện trường, phản ánh kiến nghị của người dân. Hệ thống này được xây dựng ứng dụng trên ứng dụng Quảng Nam trực tuyến, thực hiện trên điện thoại thông minh, đăng tải trên các kho ứng dụng Google Play, Apple Store để người dân tải về cài đặt.
Thông qua ứng dụng này, người dân có thể phản ánh các thông tin, ý kiến về cho chính quyền một cách nhanh chóng, tiện lợi, các cơ quan chức năng có trách nhiệm trả lời các ý kiến của người dân trong thời gian sớm nhất. Hiện nay, tỉnh đang triển khai thí điểm tại TP Tam Kỳ và TP Hội An trên các lĩnh vực: trật tự đô thị, môi trường và vệ sinh, an toàn thực phẩm.
Hệ thống điều hành có khả năng giám sát và quản lý từ cấp tổng quan đến chi tiết từng tình huống, sẽ cung cấp cho cơ quan quản lý nhà nước cái nhìn toàn diện về các hoạt động đang diễn ra trên địa bàn tỉnh. Đặc biệt, công nghệ được áp dụng trong hệ thống sẽ cho phép thực hiện phân tích dữ liệu lớn để đưa ra các cảnh báo, hỗ trợ công tác ra quyết định, xây dựng phương án tổ chức, điều hành của các cấp chính quyền.
UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ngành, địa phương phối hợp chặt chẽ trong quá trình triển khai Trung tâm IOC. Trọng tâm là phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông trong việc triển khai các nội dung vận hành Trung tâm IOC Quảng Nam, xử lý các phản ánh kiến nghị tiếp nhận có liên quan ngành, địa phương mình; cử cán bộ làm đầu mối tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị của người dân gửi đến Trung tâm IOC Quảng Nam thông qua ứng dụng Quảng Nam trực tuyến; triển khai kết nối các hệ thống cơ sở dữ liệu; đẩy mạnh công tác tuyên truyền đến từng địa bàn dân cư nhằm nâng cao hiểu biết, nhận thức của cán bộ, công chức, người dân và doanh nghiệp trên địa bàn về lợi ích trong việc tham gia và sử dụng các dịch vụ Trung tâm IOC Quảng Nam.
Phát biểu tại buổi lễ khai trương, Chủ tịch UBND tỉnh Lê Trí Thanh nhấn mạnh, xây dựng Trung tâm IOC là một trong những chủ trương nhằm phục vụ sự chỉ đạo điều hành của Chính phủ một cách toàn diện các vấn đề KT-XH, những vấn đề mà người dân, doanh nghiệp quan tâm; đồng thời, thúc đẩy việc tạo ra một môi trường kinh doanh, môi trường cạnh tranh và năng lực cạnh tranh quốc gia.
Thông qua Trung tâm IOC, lãnh đạo các cấp chính quyền có thể nhanh chóng theo dõi, kiểm tra, chỉ đạo, điều hành trực tiếp các hoạt động theo từng lĩnh vực trên địa bàn; hướng đến xây dựng chính quyền số hiệu quả, minh bạch, cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp, thúc đầy phát triển KT-XH, nâng cao năng lực cạnh tranh cho địa phương
Trung tâm IOC Quảng Nam được xây dựng với mục tiêu góp phần nâng cao công tác chỉ đạo điều hành của tỉnh, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước, thúc đẩy nền KT-XH phát triển bền vững.
