Văn bản của hai Sở Giao dịch chứng khoán cho biết, căn cứ các công văn của Công ty cổ phần Chứng khoán VNDirect về việc báo cáo kết quả thử nghiệm và đề xuất được kết nối giao dịch trở lại. Đồng thời, căn cứ vào công văn của Sở Giao dịch chứng khoán Việt Nam về hệ thống giao dịch của Công ty cổ phần chứng khoán VNDirect, HoSE và HNX thông báo Công ty cổ phần Chứng khoán VNDirect được kết nối giao dịch trở lại kể từ ngày 1/4/2024.
Theo HNX, kết nối giao dịch trở lại đối với Công ty chứng khoán VNDirect bao gồm giao dịch từ xa và giao dịch trực tuyến trên thị trường chứng khoán niêm yết, thị trường đăng ký giao dịch, thị trường chứng khoán phái sinh, thị trường công cụ nợ và thị trường trái phiếu doanh nghiệp riêng lẻ.
VNDirect khẳng định toàn bộ thông tin của khách hàng của đơn vị này đều được bảo đảm an toàn và bảo mật, hoàn toàn không bị ảnh hưởng, do tin tặc không xâm nhập được vào hệ thống dữ liệu của VNDirect, đồng thời các dữ liệu này cũng đã được lưu trữ trên Cloud.
Như vậy sau một tuần khắc phục sự cố, VNDirect đã hoàn thiện giai đoạn khôi phục và tái kết nối, chính thức chuyển sang giai đoạn phục hồi (giai đoạn 2) trong lộ trình bốn giai đoạn mà công ty này đưa ra.
VNDirect ngày hôm nay cũng có thông báo cho biết sẽ tiếp tục rà soát cẩn trọng để mở lại toàn bộ các tính năng và dịch vụ của hệ thống.
Trong ngày đầu tiên mở lại giao dịch, nhà đầu tư có tài khoản của VNDirect có thể truy cập tài khoản, thực hiện các giao dịch cơ sở, giao dịch chứng quyền, giao dịch phái sinh (qua các ứng dụng DStock và VNDirect). Đối với các sản phẩm và dịch vụ khác, trong trường hợp có nhu cầu, nhà đầu tư có thể liên hệ số tổng đài Trung tâm dịch vụ khách hàng 1900545409.
VNDirect cũng cho biết, trong thời gian mở lại giao dịch và phục hồi dần các tính năng trên hệ thống sẽ không tránh khỏi một vài lỗi kỹ thuật nhỏ, công ty sẽ tiếp tục tăng cường các kênh thông tin và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo rằng mọi thắc mắc và yêu cầu được giải quyết một cách kịp thời, đầy đủ nhất qua nhân viên quản lý hoặc tổng đài Trung tâm dịch vụ khách hàng.
Như Báo Nhân Dân đã thông tin, sáng 24/3, hệ thống của VNDirect bị tấn công dẫn đến toàn bộ nền tảng giao dịch của VNDirect bị tạm thời không truy cập được. Sở Giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX) và Sở Giao dịch chứng khoán TP Hồ Chí Minh (HoSE) đã tạm thời ngắt kết nối giao dịch của Công ty chứng khoán VNDirect từ ngày 25/3.
VNDirect khẳng định toàn bộ thông tin của khách hàng của đơn vị này đều được bảo đảm an toàn và bảo mật, hoàn toàn không bị ảnh hưởng, do tin tặc không xâm nhập được vào hệ thống dữ liệu của VNDirect, đồng thời các dữ liệu này cũng đã được lưu trữ trên Cloud. Công ty này cũng đã công bố chính sách tri ân với toàn bộ khách hàng trong thời gian khủng hoảng này.
