Hội nghị cấp cao về EMS khu vực châu Á – Thái Bình Dương

Với nội dung thiết thực trong việc đưa ra các giải pháp phát triển EMS trong thời gian tới, hội nghị đã nhận được quan tâm, tham gia của đại điện 18 nhà khai thác EMS của Bưu chính các nước trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

Tại hội nghị, các đại biểu đã tập trung bàn nhiều vấn đề quan trọng nhằm thúc đẩy dịch vụ nhận gửi và chuyển phát EMS trong thời gian tới như: Kế hoạch kinh doanh của Hiệp hội EMS đến năm 2020; sự phát triển của các thị trường chủ chốt trong khu vực; chất lượng dịch vụ từ khâu đầu đến khâu cuối và dự án EMS Twinning; sự cải thiện chất lượng chuỗi cung ứng dịch vụ EMS; xu thế về chất lượng dịch vụ của khu vực… Bên cạnh đó, đại diện EMS một số nước cũng chia sẻ những câu chuyện về thành công trong việc tăng trưởng và cải thiện chất lượng dịch vụ EMS; cập nhật, chia sẻ thông tin và kinh nghiệm về chiến lược phát triển dịch vụ trong giai đoạn tới...

Đặc biệt, nhằm định vị tăng trưởng toàn diện cho dịch vụ EMS trong khu vực và trên toàn thế giới, tại các phiên thảo luận về chiến lược cải thiện chất lượng dịch vụ EMS, những hành động tiếp theo của bưu chính các nước trong khu vực, tiêu chí giải thưởng chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng của dịch vụ EMS... các đại biểu đã nhất trí cao thông qua Bảng tiêu chí thực hiện chất lượng EMS E2E (dịch vụ đầu cuối); Tiêu chuẩn EMS và chất lượng dịch vụ trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương.

Theo Chủ tịch HĐTV Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam Phạm Anh Tuấn, đây là lần đầu tiên Việt Nam vinh dự được tổ chức Hội nghị chuyên đề về EMS cho các nhà quản lý cao cấp khu vực châu Á – Thái Bình Dương. EMS Việt Nam chính thức kết nối với mạng lưới EMS quốc tế và bắt đầu thực hiện việc trao đổi dữ liệu điện tử trên mạng với các nước thành viên khác trong Hiệp hội EMS quốc tế từ 2009.

Thời gian qua EMS Việt Nam luôn đặc biệt quan tâm đến việc đẩy mạnh phát triển và ứng dụng các giải pháp CNTT trong quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh, hiện đại hóa các sàn khai thác để bảo đảm chất lượng dịch vụ EMS ngày càng tốt nhất. Với quyết tâm đưa EMS Việt Nam nằm trong Top 3 các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam, EMS Việt Nam sẽ tiếp tục nỗ lực xây dựng hình ảnh, vị thế của EMS Việt Nam trong hiệp hội EMS nói riêng và các tổ chức Bưu chính thế giới nói chung, nhằm đưa EMS trở thành dịch vụ chuyển phát nhanh uy tín, chuyên nghiệp và có mạng lưới cung cấp dịch vụ lớn nhất tại thị trường nội địa.