Theo thông tin ban đầu cho biết, ngọn lửa phát ra từ nhà của bà Đinh Thị Nga, sinh năm 1949, cư trú tại khu vực tổ 23, khóm Bình Thới 3, phường Bình Khánh, thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang. Nhận được tin báo của quần chúng nhân dân, Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu hộ, cứu nạn - Công an tỉnh An Giang nhanh chóng điều động lực lượng và xe cứu hỏa đến để khống chế ngọn lửa.
Đến 10 giờ 15 phút cùng ngày, đám cháy được dập tắt, tuy nhiên, căn nhà bị thiêu rụi hoàn toàn. Ước tính tổng thiệt hại ban đầu khoảng 65 triệu đồng.
Nguyên nhân vụ cháy đang được các cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.