Tiết kiệm chi phí, thời gian đi lại cho nhân dân
Chị Vũ Thị Chinh trú ở phường Châu Sơn, thành phố Phủ Lý (Hà Nam) vừa hoàn thành các thủ tục xét, đề nghị cấp hộ chiếu cho con gái là cháu Vũ Khánh Linh, 8 tuổi và nộp hồ sơ trực tuyến bằng tài khoản dịch vụ công đăng ký bằng thuê bao di động.
Chị Chinh vui vẻ cho biết: Nếu như trước đây, chúng tôi phải đến cơ quan công an để làm thủ tục cấp hộ chiếu và xin xác nhận của công an xã. Nhưng nay, các thủ tục đăng ký cấp hộ chiếu được thực hiện một cách dễ dàng, thuận tiện, trong vòng 15 phút. Quy trình làm thủ tục cấp hộ chiếu thực hiện rất nhanh, không phức tạp và tiết kiệm chi phí, thời gian đi lại; thủ tục cấp công khai, minh bạch và chúng tôi có thể theo dõi từng bước hồ sơ của mình được xử lý đến đâu. Tôi rất phấn khởi và thực sự tin tưởng vào công tác cải cách, minh bạch thủ tục hành chính thông qua công nghệ số”.
Việc đăng ký đề nghị cấp hộ chiếu trên Cổng dịch vụ công trực tuyến cần phải có căn cước công dân, sim điện thoại chính chủ, hiểu biết về công nghệ thông tin.... nên vẫn có không ít người còn lúng túng khi thực hiện thao tác.
Tuy nhiên, với sự hướng dẫn nhiệt tình, cặn kẽ của cán bộ, chiến sĩ Phòng Quản lý xuất-nhập cảnh Công an Hà Nam, người dân đã có thể tự làm hồ sơ đăng ký đề nghị cấp hộ chiếu trên Cổng dịch vụ công trực tuyến.
Theo đó, công dân không cần khai tờ khai cấp hộ chiếu bằng giấy và xin xác nhận của công an xã, phường, thị trấn, mà chỉ cần sử dụng thiết bị kết nối mạng internet, như: máy tính, điện thoại thông minh.... là có thể tự đăng nhập Cổng dịch vụ công Bộ Công an (https://dichvucong.bocongan.gov.vn) để khai và nộp hồ sơ bằng tài khoản VNEID hoặc tài khoản dịch vụ công đăng ký bằng thuê bao di động. Sau đó, hồ sơ của người dân sẽ được tiếp nhận, giải quyết.
Với tinh thần “Vì nhân dân phục vụ” và những nỗ lực trong triển khai thực hiện cấp hộ chiếu cho người dân trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, trong năm 2023, Phòng Quản lý xuất-nhập cảnh, Công an tỉnh Hà nam đã tiếp nhận 9.534 hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, đạt 98,6%. Đặc biệt, từ ngày 15/8/2023, Công an tỉnh Hà Nam triển khai thực hiện cấp hộ chiếu cho người chưa đủ 14 tuổi trên Cổng dịch vụ công trực tuyến đến nay, đã tiếp nhận 2.345 hồ sơ; 100% hồ sơ đều được tiếp nhận trên Cổng dịch vụ công trực tuyến và thực hiện các thủ tục xét, đề nghị cấp hộ cấp hộ chiếu cho nhân dân.
Làm hết việc, chứ không hết giờ
Nhằm đưa Đề án số 06 đi vào cuộc sống, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp, lãnh đạo, chỉ huy, cán bộ, chiến sĩ Phòng Quản lý xuất-nhập cảnh Công an Hà Nam đã tăng cường làm thêm ngày, thêm giờ, ngoài giờ hành chính và ngày thứ bảy hằng tuần, sáng tạo, nỗ lực, vượt khó, đưa ra nhiều giải pháp đột phá để từng bước hoàn thiện, nâng cấp dịch vụ.
 |
Cán bộ, chiến sĩ Phòng Quản lý xuất-nhập cảnh, Công an tỉnh Hà Nam tiếp nhận hồ sơ đăng ký đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông của công dân trên Cổng dịch vụ công trực tuyến. |
Trao đổi về vấn đề này, Thượng tá Nguyễn Thị Thu Phương, Trưởng phòng Phòng Quản lý xuất-nhập cảnh, Công an tỉnh Hà Nam cho biết: Việc triển khai thực hiện cấp hộ chiếu cho người dân trên Cổng dịch vụ công trực tuyến là một trong những giải pháp tạo bước đột phá trong cải cách hành chính, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân không phải đi lại xa, gây tốn kém tiền của và thời gian, công sức.
Để thực hiện tốt nhiệm vụ này, đơn vị đã phối hợp với công an các đơn vị, địa phương trong tỉnh làm tốt công tác tuyên truyền, thường xuyên tập huấn để cán bộ, chiến sĩ đơn vị nghiên cứu sâu, nắm vững các quy trình, thao tác, các bước để hướng dẫn cho người dân; đồng thời bố trí cán bộ và phương tiện kỹ thuật phục vụ công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, bảo đảm thực hiện nhanh chóng, kịp thời, chính xác, đúng thời gian quy định.
Tập trung rà soát những tồn tại, bất cập trong các văn bản pháp lý liên quan công tác quản lý xuất-nhập cảnh không còn phù hợp với tình hình, điều kiện thực tiễn để đề xuất sửa đổi nhằm giảm bớt thủ tục, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ liên quan công tác quản lý xuất-nhập cảnh.
Công an tỉnh Hà Nam phối hợp với công an các đơn vị, địa phương trong tỉnh và các đơn vị chức năng liên quan đẩy mạnh công tác tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng, qua hệ thống loa phát thanh, trên Cổng thông tin điện tử Công an tỉnh, đến các cơ quan, doanh nghiệp, khu dân cư... để nhân dân, các cơ quan, tổ chức nắm rõ những tiện ích, thuận lợi và cách thức nộp hồ sơ cấp hộ chiếu trên cổng dịch vụ công, nhằm đem đến sự tiện ích, hài lòng nhất đối với người dân và doanh nghiệp.
