Bước đi công nghệ này nhằm hướng tới tối ưu hóa hiệu suất làm việc văn phòng, hỗ trợ người dùng thực hiện các tác vụ số thường nhật thông qua giao tiếp hội thoại tự nhiên thay vì phải nhập liệu thủ công bằng văn bản.
Tập hợp các tính năng mới này được gọi chung là giải pháp “Live” bao gồm Gmail Live, Docs Live và Keep Live. Theo thông tin công bố từ phía Google, việc ứng dụng công nghệ giọng nói thời gian thực có thể giúp quá trình tương tác trên các ứng dụng trở nên mang nhiều tính tương tác hơn và đẩy nhanh tốc độ tìm kiếm, nhập liệu so với phương pháp truyền thống.
Công nghệ tương tác giọng nói thế hệ mới được thiết kế đồng bộ với từng ứng dụng chuyên biệt của hệ sinh thái Workspace để phục vụ các nhu cầu thực tế.
Gmail Live hướng tới tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trong hộp thư điện tử. Tính năng này cho phép người dùng bỏ qua các thao tác thủ công khi phải tìm kiếm thông tin trong các luồng thư điện tử kéo dài. Người dùng có thể đặt câu hỏi trực tiếp bằng giọng nói tự nhiên để truy vấn nhanh các chi tiết cụ thể, cũng như ra lệnh soạn thảo nhanh các thư trả lời.
Google định hướng xây dựng Docs Live sẽ trở thành trợ lý soạn thảo văn bản “rảnh tay”. Công cụ cho phép người dùng đưa ra ý tưởng bằng giọng nói và hỗ trợ chuyển các ý tưởng này thành cấu trúc bản thảo hoàn chỉnh.
Đồng thời, khi được người dùng cấp quyền, hệ thống có thể tự động tổng hợp thông tin liên quan từ Google Chat, Gmail, Google Drive và mạng internet để bổ sung trực tiếp vào tài liệu bằng lệnh giọng nói.
Đối với ứng dụng ghi chú nhanh Keep, tính năng Live cho phép người dùng đọc trực tiếp các suy nghĩ tản mạn thông qua lời nói. Hệ thống có thể phân tích, sắp xếp nội dung và chuyển lời nói thành ghi chú hoặc danh mục công việc.
Hiện tại, các tính năng Live mới đang được áp dụng dưới dạng phiên bản thử nghiệm và có sự phân cấp cụ thể đối với các nhóm khách hàng đăng ký dịch vụ trả phí của Google.
Cụ thể, các tính năng Live dành cho ứng dụng Gmail và Keep hiện mới chỉ áp dụng cho người dùng đăng ký gói thuê bao trả phí Google AI Plus, Pro và Ultra. Trong khi đó, tính năng Live dành cho Docs hiện tại chỉ mới giới hạn phục vụ cho nhóm người dùng đăng ký gói Pro và Ultra.
Google cho biết các tính năng tương tác giọng nói thế hệ mới này sẽ sớm được mở rộng và áp dụng chính thức cho các khách hàng doanh nghiệp sử dụng giải pháp Google Workspace trong thời gian tới.
