Đột phá từ chuyển đổi số trong công tác chỉ đạo, điều hành

Đồng chí Nguyễn Phi Khanh, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Trần Phú chia sẻ: “Thường trực Đảng ủy phường rất quan tâm đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin, từng bước xây dựng chính quyền điện tử. Chúng tôi đều xác định thúc đẩy chuyển đổi số đồng bộ trên các lĩnh vực là điểm đột phá trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành, qua đó đưa mọi mặt công tác chuyển dần từ quản lý sang quản trị”.

Sau một thời gian ngắn, phường bố trí 6 phòng họp trực tuyến tại trụ sở Đảng ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân, Công an, Quân sự kết nối thông suốt với hệ thống hội nghị trực tuyến các cấp, đáp ứng yêu cầu chỉ đạo, điều hành kịp thời.

Tất cả cán bộ, công chức được trang bị máy tính kết nối internet phục vụ công việc chuyên môn. Trung tâm Phục vụ hành chính công được đầu tư tương đối đồng bộ, có hệ thống lấy số tự động, thiết bị đánh giá mức độ hài lòng và Wifi miễn phí phục vụ người dân, doanh nghiệp. Hệ thống mạng LAN, đường truyền chuyên dùng được duy trì ổn định, bảo đảm an toàn, thông suốt trong quá trình xử lý công việc.

Tại phường Trần Phú, hiện nay, các nền tảng số dùng chung của tỉnh và Trung ương được khai thác hiệu quả trong hoạt động quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính. 100% văn bản hành chính thông thường được xử lý và ký số trên môi trường mạng (ngoại trừ văn bản thuộc phạm vi bí mật Nhà nước). Đảng ủy phường chỉ đạo thường xuyên khai thác hiệu quả cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, dữ liệu hộ tịch nhằm rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công số trong Nhân dân.

Đồng chí Nguyễn Văn Hưng, Ủy viên Ban Thường vụ, Trưởng ban Xây dựng Đảng cho biết: Ngay từ khi triển khai thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Đảng ủy phường Trần Phú đã chú trọng triển khai chuyển đổi số trong cộng đồng. Cán bộ, đảng viên tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng i-HaTinh, tham gia phong trào “Bình dân học vụ số”. Qua đó, nhận thức của người dân về vai trò, lợi ích của xã hội số có nhiều chuyển biến tích cực; tỷ lệ người dân sử dụng điện thoại thông minh, tài khoản thanh toán trực tuyến ngày càng tăng; thông tin giữa chính quyền và Nhân dân được truyền tải nhanh chóng, minh bạch, góp phần giảm bớt các khâu trung gian trong giải quyết công việc.

Trang Thông tin điện tử của phường được duy trì, vận hành bảo đảm theo quy định tại Nghị định số 42/2022/NĐ-CP của Chính phủ. Các văn bản chỉ đạo, điều hành được cập nhật kịp thời. Tin, bài, hình ảnh đăng tải bảo đảm tính chính xác, đầy đủ và phục vụ tốt nhu cầu tra cứu thông tin của người dân. Phường đã đầu tư hệ thống truyền thanh thông minh, giúp người dân tiếp cận nhanh chóng chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước. Lịch tiếp công dân được thông báo trên hệ thống truyền thanh, các tổ dân phố và cổng thông tin điện tử của phường để người dân thuận tiện theo dõi, thực hiện và giám sát. Kết quả, từ ngày 1/7/2025 đến nay, phường đã tiếp nhận, xử lý 157 đơn, thư, không có tình trạng khiếu kiện vượt cấp.

Trong quá trình triển khai thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Ban Thường vụ Đảng ủy phường Trần Phú đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo đổi mới phương thức hoạt động của hệ thống chính trị theo hướng gần dân, sát cơ sở, nâng cao hiệu quả quản trị, điều hành. Phường lập nhóm Zalo công vụ kết nối Thường trực Đảng ủy, lãnh đạo Ủy ban nhân dân phường đến các cơ quan chuyên môn, tổ dân phố, bí thư chi bộ, trưởng ban công tác Mặt trận và các lực lượng liên quan. Nhờ vậy, công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành nhiệm vụ nhanh chóng, kịp thời, giảm đáng kể thời gian hội họp, giấy tờ hành chính và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận. Mô hình “Zalo kết nối bình yên” tại các tổ dân phố tiếp nhận phản ánh của người dân liên quan đến bảo đảm vệ sinh môi trường, an ninh trật tự, đất đai, thủ tục hành chính... và chỉ đạo xử lý nhanh ngay từ cơ sở.

Vui mừng trước sự đổi thay nhanh chóng trên quê hương mình, chị Phan Thị Ánh Tuyết, ở Tổ dân phố số 3 chia sẻ: Hiện nay trên địa bàn phường có 1.743 tài khoản đăng ký phần mềm công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh). Mọi người bắt đầu làm quen và thực hiện nhiều tương tác trên phần mềm này. Theo thông báo của các đơn vị liên quan, trong thời gian qua đã có 43/45 phản ánh đã xử lý trước hạn, 2 phản ánh đang xử lý trong hạn, không có phản ánh xử lý quá hạn.

Song song công tác chuyển đổi số, Đảng ủy phường Trần Phú phân công các đồng chí ủy viên Ban thường vụ Đảng ủy, đảng ủy viên, lãnh đạo các phòng, ban trực tiếp theo dõi, phụ trách từng tổ dân phố, đơn vị; bám sát, nắm rõ tình hình cơ sở, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh ngay từ địa bàn dân cư. Nhiệm vụ của các cán bộ này là thường xuyên tham dự sinh hoạt chi bộ, họp tổ dân phố, tổ chức các hội nghị giao ban với các tổ chức đảng trực thuộc, tổ dân phố. Từ việc sâu sát cơ sở, cán bộ phường chủ động đối thoại, lắng nghe ý kiến, kiến nghị của người dân; triển khai nhanh, phối hợp các lực lượng chuyên trách giải quyết các vấn đề liên quan đến giải phóng mặt bằng, quản lý đất đai, an sinh xã hội, vệ sinh môi trường, an ninh trật tự... ngay từ khi mới phát sinh.

Đồng chí Nguyễn Phi Khanh nhấn mạnh: Đây cũng là cách phường thực hiện đổi mới và nâng cao chất lượng sinh hoạt chi bộ trong giai đoạn mới theo Chỉ thị số 50-CT/TW ngày 23/7/2025 của Ban Bí thư. Đảng ủy phường quán triệt triển khai ứng dụng Sổ tay đảng viên điện tử đến các chi bộ trực thuộc, tăng cường sử dụng văn bản điện tử, chữ ký số, phần mềm quản lý điều hành trong hoạt động của cấp ủy và các cơ quan trong hệ thống chính trị.