Đóng chân trên địa bàn vùng cao còn nhiều khó khăn của tỉnh Lào Cai, Trung tâm y tế khu vực Mường Khương phục vụ phần lớn người dân là đồng bào dân tộc thiểu số, sinh sống rải rác tại các thôn, bản, nhiều nơi cách xa trung tâm. Cùng với đó, địa hình chủ yếu là đồi núi, giao thông đi lại khó khăn khiến mỗi lần đến khám, chữa bệnh, người dân phải mất nhiều thời gian và công sức.
Từ thực tế đó, Trung tâm y tế khu vực Mường Khương đã xác định chuyển đổi số là một trong những giải pháp quan trọng nhằm cải cách quy trình, rút ngắn thời gian làm thủ tục, giảm giấy tờ và hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần, đồng thời tăng thêm thời gian chăm sóc, phục vụ người bệnh.
Tại khu vực tiếp đón của đơn vị, ki-ốt y tế thông minh đã thay thế con người đảm nhận phần việc đăng ký ban đầu. Chỉ với căn cước công dân gắn chip hoặc tài khoản VNeID, thông tin của người bệnh được xác thực, liên kết với dữ liệu bảo hiểm để thực hiện đăng ký khám bệnh, đồng thời giúp cán bộ y tế chủ động tiếp nhận thông tin, theo dõi lịch sử khám bệnh của người bệnh thuận tiện hơn; người bệnh giảm thời gian chờ đợi, giảm thủ tục hành chính.
Đến Trung tâm y tế khu vực Mường Khương để khám sức khỏe định kỳ, chỉ với vài thao tác đơn giản, anh Lê Xuân Chính, thôn Na Bủ Hàm Rồng đã dễ dàng lấy số thứ tự và đăng ký khám đúng chuyên khoa. Thay vì phải khai báo nhiều thông tin, chờ cán bộ y tế kiểm tra giấy tờ như trước, nay các dữ liệu cần thiết được tra cứu, xác thực nhanh chóng trên hệ thống, giúp quá trình đăng ký khám thuận tiện hơn rất nhiều.
Anh Lê Xuân Chính chia sẻ: “Trước đây, mỗi lần đi khám tôi thường phải mang theo nhiều loại giấy tờ, có khi thiếu lại phải bổ sung nên mất nhiều thời gian. Bây giờ chỉ cần căn cước công dân, hoặc điện thoại có cài ứng dụng VNeID rồi tiến hành đăng nhập. Với các thông tin đã được lưu trên hệ thống, người bệnh chỉ cần chọn khoa khám bệnh mong muốn là được, thuận tiện hơn rất nhiều”.
Theo lãnh đạo Trung tâm y tế khu vực Mường Khương, để phục vụ quá trình chuyển đổi số, những năm qua, đơn vị đã từng bước đầu tư, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin và đưa nhiều thiết bị, phần mềm hiện đại vào hoạt động khám, chữa bệnh.
Bên cạnh ki-ốt y tế thông minh hỗ trợ tiếp đón người bệnh, trung tâm cũng là một trong những đơn vị đầu tiên trên địa bàn tỉnh triển khai bệnh án điện tử, thoát ly hoàn toàn không sử dụng giấy; các thông tin từ quá trình tiếp đón, thăm khám, kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh đến điều trị đều được số hóa, giúp các y, bác sĩ thuận tiện tra cứu, theo dõi và nâng cao chất lượng thăm khám bệnh nhân.
Bác sĩ Cư Làn, Khoa Khám bệnh cho biết, trước đây, một hồ sơ bệnh án phải trải qua nhiều khâu ghi chép, ký xác nhận và chuyển giữa các bộ phận nên mất khá nhiều thời gian. Khi chuyển sang bệnh án điện tử, thông tin được cập nhật và liên thông trên hệ thống, bác sĩ có thể nhanh chóng tra cứu tiền sử, kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh cũng như quá trình điều trị trước đó thuận lợi hơn rất nhiều.
Mang trong mình căn bệnh suy thận, mỗi tuần chị Lù Thị Bích, ở thôn Lùng Vai phải ba lần đến Trung tâm y tế khu vực Mường Khương để chạy thận. Việc điều trị kéo dài vốn đã vất vả, mỗi lần nhập viện, ra viện, chị cũng mất thêm thời gian để hoàn thiện các loại giấy tờ, thủ tục. Sức khỏe yếu, nên chị Bích thường phải nhờ người thân đi cùng để hỗ trợ.
Tuy nhiên, từ khi trung tâm y tế triển khai bệnh án điện tử, việc nhập viện, điều trị của chị Bích đã thuận tiện hơn nhiều. Giờ đây, mỗi lần đến chạy thận, chị chỉ cần mang theo căn cước công dân để xác thực thông tin, các dữ liệu liên quan đã được lưu trữ trên hệ thống, giúp các thủ tục được thực hiện nhanh chóng.
“Thủ tục nhập viện, ra viện bây giờ được thực hiện nhanh hơn nhiều nên tôi có thể tự làm được. Nếu hôm nào mệt quá thì chỉ cần đưa căn cước công dân các bác sĩ sẽ hỗ trợ rất thuận lợi”, chị Lù Thị Bích chia sẻ.
Theo thống kê của Trung tâm y tế khu vực Mường Khương, đến nay tỷ lệ tiếp đón, khám, chữa bệnh bằng căn cước công dân gắn chip hoặc VNeID tại đơn vị đạt 92,6%; dữ liệu giấy chứng sinh, chứng tử và giấy khám sức khỏe lái xe được liên thông 100%; tỷ lệ giao dịch thanh toán viện phí không dùng tiền mặt đạt 64,6%. Nhiều phần mềm chuyên ngành cũng được ứng dụng thường xuyên tại các khoa, phòng, từng bước đưa hoạt động quản lý, khám, chữa bệnh lên môi trường số.
Bác sĩ Tạ Kiên Cường, Giám đốc Trung tâm y tế khu vực Mường Khương cho biết: Trước đây, việc sử dụng bệnh án giấy vừa tốn kém chi phí in ấn, lưu trữ, vừa khiến cán bộ y tế mất nhiều thời gian cho các thủ tục hành chính. Từ khi triển khai bệnh án điện tử, những chi phí này đã giảm đáng kể, hiệu quả công việc được nâng lên. Các y, bác sĩ cũng bớt thời gian làm thủ tục giấy tờ để dành nhiều thời gian hơn cho việc thăm khám, chăm sóc người bệnh; quá trình khám, điều trị cũng được lưu trữ đầy đủ, rõ ràng và minh bạch hơn.
Bên cạnh đó, hiệu quả của chuyển đổi số cũng thể hiện rõ trong công tác chuyên môn, nhất là với những ca bệnh phức tạp cần sự hỗ trợ từ tuyến trên. Thông qua hệ thống bệnh án điện tử, đơn vị có thể tổ chức hội chẩn trực tuyến, chuyển hồ sơ, kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và các thông tin liên quan để các bác sĩ tuyến trên cùng nghiên cứu, đánh giá, từ đó thống nhất phương án điều trị phù hợp.
