Sự cố cũng ảnh hưởng đến các dịch vụ khác sử dụng cơ sở hạ tầng YouTube, như YouTube TV, YouTube Music. Lỗi không hiển thị video cũng xảy ra trên cả web lẫn mobile.
Theo trang theo dõi lỗi trên các nền tảng DownDetector, tính đến 7 giờ 30 phút sáng nay, đã có hơn 280.000 báo cáo về các vấn đề người dùng YouTube gặp phải. Đến 8 giờ 45 phút, vẫn còn hơn 8.000 người báo cáo về lỗi trên YouTube.
Bản đồ cho thấy một số lượng lớn các khiếu nại đến từ Mỹ, Colombia, Brazil, Argentina, Australia, Tây Âu và Nhật Bản. Người dùng Việt Nam cũng gặp lỗi tương tự trong khoảng thời gian trên.
Có đến 95% các lỗi được báo cáo là do không xem được video, 2% là không xem được website, và 1% báo cáo không đưa được video lên YouTube.
Vào lúc 9 giờ 13 phút sáng nay, YouTube đã thông báo trên Twitter rằng họ đã khắc phục được sự cố.
“Và chúng tôi đã trở lại. Chúng tôi rất tiếc vì sự gián đoạn này. Sự cố đã được khắc phục trên tất cả các thiết bị và dịch vụ YouTube. Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn”, TeamYouTube thông báo.
Khoảng hai giờ trước đó, YouTube cũng đã dùng Twitter để thông báo sự cố đến người dùng. "Nếu bạn gặp sự cố khi xem video trên YouTube ngay bây giờ, bạn đừng lo lắng. Nhóm của chúng tôi đã nhận thức được vấn đề và đang khắc phục sự cố".
