Bộ quy tắc gồm hai phần: dành cho nhân viên xe buýt và dành cho hành khách.
Với nhân viên, quy định yêu cầu lái, phụ xe chấp hành nghiêm luật giao thông; không phóng nhanh, vượt ẩu; không dùng điện thoại khi phục vụ hành khách; dừng, đỗ đúng nơi quy định.