Lợi ích thiết thực
Theo định hướng của Chính phủ và Bộ Y tế, triển khai bệnh án điện tử là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, cải cách thủ tục hành chính, tăng cường quản lý dữ liệu và tiến tới hình thành hệ thống dữ liệu sức khỏe toàn dân. Thực hiện chủ trương này, ngành y tế thành phố Cần Thơ đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động khám chữa bệnh.
Các cơ sở y tế trên địa bàn triển khai nhiều giải pháp như xây dựng hệ thống quản lý bệnh viện, số hóa quy trình khám chữa bệnh, ứng dụng chữ ký số và kết nối dữ liệu giữa các khoa, phòng. Theo Phó Giáo sư, Tiến sĩ Hoàng Quốc Cường, Giám đốc Sở Y tế thành phố Cần Thơ, đến nay, toàn bộ cơ sở y tế có giường bệnh tại địa phương đã triển khai hồ sơ bệnh án điện tử đúng lộ trình. Các cơ sở khám chữa bệnh đã kết nối liên thông và thực hiện giám định trực tuyến với Cổng thông tin bảo hiểm y tế.
Tại các cơ sở khám chữa bệnh ở Cần Thơ, việc áp dụng bệnh án điện tử đã mang lại không ít lợi ích thiết thực. Với việc thông tin khám chữa bệnh được lưu trữ trên hệ thống điện tử, bác sĩ có thể truy cập nhanh chóng dữ liệu tiền sử bệnh, kết quả xét nghiệm, chẩn đoán và phác đồ điều trị trước đó của người bệnh. Bên cạnh đó, việc số hóa hồ sơ bệnh án còn giúp giảm chi phí lưu trữ, bảo quản hồ sơ giấy và nâng cao hiệu quả quản lý bệnh viện.
Đối với cơ quan quản lý, hệ thống bệnh án điện tử tạo nền tảng hình thành cơ sở dữ liệu sức khỏe người dân, phục vụ công tác dự báo dịch bệnh, nghiên cứu khoa học và hoạch định chính sách y tế phù hợp thực tiễn. Theo Tiến sĩ, bác sĩ, Thầy thuốc Ưu tú Trương Tỷ - Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Cái Răng, bệnh án điện tử là xu thế chung không chỉ ở Việt Nam, bởi các nước có nền y học hiện đại đều đã thực hiện. Những lợi ích của bệnh án điện tử với người dân, cơ sở y tế và bản thân thầy thuốc rất rõ ràng. Dữ liệu điện tử được cập nhật liên tục, cho phép các cơ sở y tế thực hiện thống kê, phân tích và đánh giá chất lượng điều trị một cách khoa học.
Từng bước xây dựng hệ thống y tế hiện đại
Mặc dù đạt được một số hiệu quả nhất định, nhưng việc triển khai bệnh án điện tử tại Cần Thơ vẫn gặp không ít khó khăn. Ghi nhận tại một số cơ sở y tế, thậm chí là ở các khu vực trung tâm, hạ tầng công nghệ thông tin còn hạn chế. Không ít cơ sở trang thiết bị và phần mềm chưa đồng bộ, nhiều máy tính cũ, vận hành chậm. Trình độ ứng dụng công nghệ của đội ngũ cán bộ y tế chưa đồng đều, việc chuyển từ bệnh án giấy sang bệnh án điện tử khiến nhiều nhân viên chưa quen thao tác, phải vừa làm vừa học.
Một số cơ sở khám chữa bệnh phải lập nhóm trò chuyện (chat) riêng trên mạng xã hội để thường xuyên, kịp thời giải đáp các thắc mắc cho cán bộ, nhân viên. Bên cạnh đó, khó khăn về nguồn lực tài chính cũng là rào cản lớn. Việc đầu tư hệ thống công nghệ thông tin đòi hỏi kinh phí lớn trong khi chi phí ứng dụng công nghệ chưa được tính trong giá dịch vụ khám chữa bệnh, khiến một số đơn vị thiếu nguồn lực để đầu tư và nâng cấp hệ thống.
Có những cơ sở y tế, cán bộ, nhân viên phải tự trang bị máy tính để nhanh chóng vận hành bệnh án điện tử. Về phía người dân, nhiều người vẫn gặp không ít trở ngại trong việc sử dụng bệnh án điện tử, nhất là người cao tuổi, chưa quen với quy trình đăng ký, tra cứu thông tin khám chữa bệnh trên hệ thống điện tử. Không ít người có thói quen sử dụng hồ sơ giấy và mong muốn được giữ các kết quả khám chữa bệnh để chủ động theo dõi tình trạng sức khỏe.
Việc phụ thuộc vào hệ thống công nghệ, đường truyền internet hoặc thiết bị điện tử cũng khiến không ít người lo ngại khi xảy ra sự cố kỹ thuật. Ông Nguyễn Anh Minh (trú phường Ninh Kiều) chia sẻ: “Người dân vẫn cần thời gian để thích nghi với phương thức quản lý hồ sơ mới. Vì vậy, cần có hướng dẫn rõ ràng và giải pháp bảo đảm an toàn dữ liệu để người dân tin tưởng sử dụng”. Để bệnh án điện tử phát huy tối đa hiệu quả, thời gian tới, thành phố Cần Thơ cần tiếp tục thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp.
Việc tăng cường đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin, xây dựng hệ thống dữ liệu y tế thống nhất và bảo đảm kết nối liên thông giữa các cơ sở khám chữa bệnh là hết sức cần thiết. Việc phát triển nền tảng dữ liệu dùng chung sẽ giúp nâng cao hiệu quả quản lý, giảm chi phí đầu tư riêng lẻ và bảo đảm tính đồng bộ của hệ thống. Bên cạnh đó, cần đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực về công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong ngành, giúp đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế sử dụng thành thạo hệ thống bệnh án điện tử và nâng cao hiệu quả vận hành.
Cần hoàn thiện cơ chế tài chính, chính sách hỗ trợ triển khai công nghệ thông tin, tạo điều kiện để các cơ sở y tế chủ động đầu tư và phát triển hệ thống. Ngoài ra, công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức của người dân về lợi ích của bệnh án điện tử cũng cần được đẩy mạnh, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi từ hồ sơ giấy sang hồ sơ điện tử, hình thành thói quen sử dụng dịch vụ y tế số trong cộng đồng.
Theo ông Hoàng Quốc Cường, ngành y tế đã triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, đặt lịch khám qua điện thoại, website và tăng cường tương tác với người dân trên các nền tảng số… Kỳ vọng năm 2026 tiếp tục tạo chuyển biến rõ nét trong công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân, từng bước xây dựng hệ thống y tế hiện đại, công bằng, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu trong giai đoạn mới.
