Để xảy ra tình trạng nhũng nhiễu người dân thì trách nhiệm là của người đứng đầu
Theo Tổng Thanh tra Chính phủ Lê Minh Khái, để xảy ra tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân thì trách nhiệm trực tiếp là thuộc về người đứng đầu của các cơ quan, các lĩnh vực.