Theo thông tin ban đầu, chiều 10/5, anh Đ.T.C. (sinh năm 1991, ngụ phường Rạch Dừa) đến giao một đơn hàng cho ông Nguyễn Duy Tấn (sinh năm 1971) ở số 65 đường Nguyễn Sáng, phường Rạch Dừa, Thành phố Hồ Chí Minh.
Trong quá trình nhận hàng, cho rằng sản phẩm không đúng hàng đã đặt mua trên mạng nên ông Tấn yêu cầu anh C. mở hộp để kiểm tra và thử sử dụng. Tuy nhiên, anh C. không đồng ý, đồng thời hướng dẫn khách liên hệ với đơn vị bán hàng để phản ánh hoặc thực hiện thủ tục đổi, trả theo quy định vì người giao hàng (shipper) không có thẩm quyền tiếp nhận, xử lý hàng trả lại.
Khi quay xe để rời đi, ông Tấn bất ngờ dùng tay đánh vào vùng mặt khiến anh C. bị chảy máu mũi. Ngoài ra, ông Tấn còn nắm chân con chó ném vào người anh C. Toàn bộ vụ việc được người dân ghi lại bằng điện thoại và đăng tải lên mạng xã hội, thu hút sự quan tâm của dư luận và nhiều người bức xúc.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Công an phường Rạch Dừa đã mời các cá nhân liên quan đến làm việc, lấy lời khai và thu thập tài liệu phục vụ công tác điều tra. Hiện Cơ quan Cảnh sát điều tra, Công an Thành phố Hồ Chí Minh đang tiếp tục củng cố hồ sơ, chứng cứ để xử lý nghiêm hành vi của ông Nguyễn Duy Tấn theo đúng quy định pháp luật.
Cơ quan công an nhấn mạnh, mọi hành vi sử dụng bạo lực để giải quyết mâu thuẫn, dù xuất phát từ bất kỳ nguyên nhân nào, đều bị xử lý nghiêm theo quy định pháp luật. Đặc biệt, các hành vi hành hung người khác, gây mất an ninh trật tự nơi công cộng không chỉ xâm phạm sức khỏe, danh dự của công dân mà còn gây bức xúc trong dư luận xã hội.
Cơ quan chức năng khuyến cáo người dân cần bình tĩnh, ứng xử đúng mực khi phát sinh tranh chấp trong mua bán, giao nhận hàng hóa; đồng thời chủ động phối hợp cơ quan chức năng để giải quyết theo quy định, tuyệt đối không manh động dùng bạo lực dẫn đến hậu quả đáng tiếc và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.
