Trước những thông tin liên quan đến việc sử dụng thẻ ngân hàng (nhất là thẻ tín dụng) khiến dư luận đặc biệt quan tâm trong thời gian gần đây, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam một lần nữa lên tiếng nhắc nhở các tổ chức tín dụng triển khai các biện pháp bảo đảm an ninh, an toàn trong hoạt động thẻ ngân hàng.

Nhằm bảo đảm quyền lợi của khách hàng trong quá trình phát hành, sử dụng thẻ ngân hàng, Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng phải công khai minh bạch, cung cấp đầy đủ thông tin và có biện pháp bảo đảm khách hàng đã nắm được các thông tin về quyền và nghĩa vụ của khách hàng, các loại phí, lãi suất, phương pháp tính lãi (đặc biệt là với thẻ tín dụng) và những thay đổi (nếu có) trong quá trình khách hàng sử dụng thẻ.