Sau khi đi 2 cơ sở y tế không tìm ra được nguyên nhân gây sốt, người bệnh đến khám tại Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương và được phát hiện mắc vi khuẩn Whitmore (tên khoa học vi khuẩn Burkholderia pseudomallei), nhạy cảm với một số kháng sinh đặc hiệu để điều trị vị khuẩn này.