Nhiều năm qua, nhiều vụ việc thông tin cá nhân, dữ liệu của người dùng bị lộ và lợi dụng sử dụng sai mục đích. Người dùng mất niềm tin, mệt mỏi vì bị làm phiền bởi quảng cáo, dịch vụ, thậm chí lừa đảo qua ứng dụng chat. Vì vậy, đội ngũ phát triển Lotus Chat đã thiết kế ra các chức năng giúp bảo vệ người dùng một cách chủ động, dù người đó không am hiểu công nghệ.