Trung tâm này hoạt động từ 10 giờ sáng đến 5 giờ chiều các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần theo số điện thoại miễn phí 0120-296-004.
Ngoài tiếng Việt và tiếng Nhật, các ngôn ngữ được hỗ trợ tại trung tâm gồm tiếng Anh, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nepal, Indonesia, Tagalog (Philippines), Thái Lan, Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha, Pháp, Campuchia và Myanmar.
Khi gọi vào số điện thoại của trung tâm, người có nhu cầu tư vấn có thể đặt các câu hỏi về vấn đề sức khỏe, công việc, giáo dục hay tình trạng cư trú.
Các nhân viên trong trung tâm sẽ kết nối người gọi với các trung tâm y tế chỉ định hoặc các bộ phận khác để cung cấp những hỗ trợ cần thiết cho người gọi. Hiện tại, trung tâm có khoảng 50 nhân viên làm việc từ xa.
Các quan chức của chính quyền thành phố cho biết họ muốn hỗ trợ tối đa cho khoảng 570.000 người nước ngoài đang sống ở Tokyo trong thời điểm Chính phủ Nhật Bản ban bố tình trạng khẩn cấp.
Hiện, tình hình dịch Covid-19 tại Tokyo vẫn rất căng thẳng khi chiều nay, Thống đốc Tokyo Koike Yuriko thông báo, thủ đô Tokyo đã tăng thêm 201 ca Covid-19 mới, nâng tổng số ca nhiễm trong thành phố lên 2.796 ca. Đây là lần đầu tiên Tokyo ghi nhận số ca nhiễm mới vượt mốc 200.
Trước đó, thủ đô Tokyo vẫn duy trì đường dây nóng cung cấp dịch vụ tư vấn về Covid-19 nhưng chỉ bằng năm ngôn ngữ, gồm tiếng Anh, Trung Quốc, Hàn Quốc, Tây Ban Nha và Thái Lan.
Còn Trung tâm Thông tin Y tế thuộc Hiệp hội các bác sĩ châu Á (AMDA) tại Nhật Bản cũng duy trì hoạt động tư vấn bằng tám ngôn ngữ trong thời gian từ 10 giờ sáng đến 5 giờ chiều hằng ngày. Hoạt động này được duy trì từ hôm 8-4 cho đến ngày 20-5. Tiếng Việt cùng với tiếng Trung Quốc, Hàn Quốc, Tagalog, Thái Lan và Tây Ban Nha được hỗ trợ theo số điện thoại 03-6233-9266 vào một số ngày nhất định trong tuần.
Trung tâm của AMDA sẽ cung cấp các thông tin cho người nước ngoài như họ sẽ gặp bác sĩ khi có hiện tượng nào, và thông tin về bệnh viện cần tới nếu bị nhiễm bệnh, theo các hướng dẫn của Bộ Y tế Nhật Bản.
Chính phủ Nhật Bản đã ban bố tình trạng khẩn cấp trên toàn quốc về đại dịch Covid-19 vào ngày hôm qua trong nỗ lực cao nhất ngăn chặn sự lây lan của Covid-19. Tính đến sáng 17-4, toàn Nhật Bản đã ghi nhận 10.009 ca Covid-19, gồm 712 ca trên du thuyền Diamond Princess.
Nhật Bản ban bố tình trạng khẩn cấp vì Covid-19 trên toàn quốc
