Hiện, mạng lưới 791 cộng tác viên dư luận xã hội cấp tỉnh và cấp cơ sở tại Lào Cai tiếp tục được duy trì, củng cố; phương thức nắm bắt thông tin ngày càng đa dạng; công tác điều tra, khảo sát dư luận xã hội được quan tâm hơn; việc tổng hợp, phản ánh những vấn đề cán bộ, đảng viên và nhân dân quan tâm từng bước đi vào nền nếp.
Riêng 9 tháng qua, tỉnh đã tiếp nhận 3.568 thông tin, xây dựng 48 báo cáo dư luận xã hội; tham mưu tổ chức ba cuộc điều tra dư luận xã hội cấp tỉnh với 34.451 lượt người tham gia, gồm một cuộc điều tra trực tiếp và 2 cuộc điều tra trực tuyến. Đồng thời phối hợp triển khai 12 cuộc điều tra theo yêu cầu của Ban Tuyên giáo Trung ương trên địa bàn tỉnh, gồm 2 cuộc điều tra trực tiếp và 10 cuộc điều tra trực tuyến. Ở cấp xã, phường, tiếp nhận 3.178 ý kiến phản ánh, trong đó hơn 2.000 ý kiến được xử lý ngay tại cơ sở.
Những kết quả trên cho thấy mạng lưới và phương thức nắm bắt dư luận xã hội của tỉnh từng bước được củng cố, mở rộng. Tuy nhiên, trước yêu cầu ngày càng cao của công tác dư luận xã hội trong tình hình mới, vấn đề đặt ra không chỉ là thu thập được nhiều thông tin, mà quan trọng hơn là nâng cao chất lượng thông tin, khả năng kiểm chứng, phân tích, nhận diện xu hướng và chuyển hóa kết quả nắm bắt thành những kiến nghị tham mưu có giá trị.
Tại hội thảo, nhiều tham luận làm rõ hơn định hướng dư luận xã hội cần được thực hiện trên cơ sở cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, kịp thời; giải thích, làm rõ những vấn đề nhân dân quan tâm; tiếp thu và phản ánh những kiến nghị chính đáng, góp phần tạo sự đồng thuận trên cơ sở nhận thức đúng và đầy đủ về vấn đề...
Phát biểu tại hội thảo, đồng chí Giàng Thị Dung, Phó Bí thư Tỉnh ủy đề nghị các cấp ủy, tổ chức đảng, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc, các cơ quan, đơn vị và đội ngũ làm công tác dư luận xã hội cần thống nhất một yêu cầu: không chỉ phản ánh điều nhân dân đang nói, mà phải giúp cấp ủy, chính quyền nhận diện điều gì đang hình thành, vì sao hình thành và nếu không xử lý thì vấn đề có thể diễn biến như thế nào?
Cấp ủy, chính quyền các cấp cần coi thông tin dư luận xã hội là một nguồn thông tin phục vụ lãnh đạo, quản lý; chủ động đặt yêu cầu nắm bắt dư luận đối với những chủ trương, chính sách, nhiệm vụ lớn, nhất là những vấn đề tác động trực tiếp đến quyền lợi, đời sống và tâm lý của người dân. Cần hình thành tư duy nắm bắt trước, trong và sau khi triển khai chính sách, thay vì chỉ nắm bắt khi vấn đề đã phát sinh thành vụ việc
Cần khắc phục tình trạng báo cáo nhiều nhưng phân tích ít; phản ánh vụ việc nhưng chưa chỉ ra bản chất vấn đề. Đối với những thông tin trên mạng xã hội, cần đặc biệt chú trọng kiểm chứng. Không đồng nhất số lượng bình luận, chia sẻ trên mạng với mức độ phổ biến của dư luận xã hội. Mạng xã hội phải được coi là một nguồn để phát hiện vấn đề, nhưng cần được đối chiếu, kiểm chứng bằng thông tin từ cơ sở, đội ngũ cộng tác viên, điều tra dư luận xã hội, báo chí và các nguồn thông tin tin cậy khác.
Cần xây dựng cơ sở dữ liệu dư luận xã hội theo địa bàn, lĩnh vực, nhóm vấn đề và thời gian; tạo điều kiện để cán bộ có thể tra cứu, đối chiếu, theo dõi diễn biến của những vấn đề đã được phản ánh. Việc nghiên cứu xây dựng phần mềm “Dư luận số Lào Cai” cần được thực hiện theo hướng thiết thực, phục vụ trực tiếp công tác chuyên môn, tránh hình thức. Công nghệ có thể hỗ trợ thu thập, phân loại, tổng hợp, nhận diện chủ đề và xu hướng; nhưng không thể thay thế vai trò của con người trong kiểm chứng thông tin, đánh giá bản chất vấn đề và tham mưu quyết định...
Kết quả Hội thảo sẽ là nguồn tư liệu quan trọng để Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy tiếp tục nghiên cứu, tham mưu đổi mới phương thức tổ chức công tác dư luận xã hội; nâng cao chất lượng thông tin phục vụ cấp ủy, chính quyền; từng bước xây dựng công tác dư luận xã hội theo hướng chủ động, chuyên nghiệp, khoa học, hiện đại và có khả năng dự báo cao hơn, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giai đoạn 2026-2030.
