Theo thông tin từ cơ quan chức năng, khoảng 14 giờ ngày 19-1, nhận được tin báo cháy từ cơ sở, lực lượng chức năng đã nhanh chóng ra hiện trường phối hợp cùng đội phòng cháy chữa cháy (PCCC) tiến hành dập lửa. Cảnh sát PCCC đã điều hai xe chữa cháy cùng hàng chục chiến sĩ triển khai phương án chữa cháy, cứu hộ cứu nạn.
Đến khoảng 14 giờ 30 cùng ngày, ngọn lửa đã được khống chế. Các lực lượng phun nước dập tắt ngọn lửa không để cháy lan sang các hộ dân liền kề. Tại hiện trường, biển hiệu của nhà hàng cùng nhiều đồ đạc và một chiếc xe máy để tại tầng một nhà hàng đã bị ngọn lửa thiêu rụi.
Lãnh đạo UBND phường Thượng Đình cho biết, nguyên nhân đám cháy bước đầu được xác định do cháy biển quảng cáo rồi lan ra. Rất may, đám cháy không gây thiệt hại về người.