Qua rà soát hồ sơ pháp lý và hợp đồng mua bán, địa phương xác định các căn hộ từ tầng 4 đến tầng 12 tại Nera Garden có mục đích sử dụng để ở. Chủ sở hữu được quyền cho thuê căn hộ để người thuê sử dụng làm nơi ở theo quy định của pháp luật.
Tuy nhiên, đối với các trường hợp quảng cáo, nhận đặt phòng, đón khách theo ngày, theo lượt hoặc khai thác căn hộ để kinh doanh lưu trú (được hiểu là cho thuê ngắn ngày), trong đó có việc sử dụng các nền tảng trực tuyến như Airbnb để kết nối khách thuê, cơ quan chức năng sẽ kiểm tra, xác minh bản chất hoạt động. Nếu xác định căn hộ được sử dụng không đúng công năng để ở theo quy định của Luật Nhà ở, sẽ xử lý theo quy định của pháp luật.
Địa phương cũng khẳng định, việc thông báo lưu trú theo Luật Cư trú chỉ là nghĩa vụ quản lý dân cư, không làm thay đổi công năng của căn hộ và không phải là căn cứ hợp pháp hóa việc sử dụng căn hộ ở để kinh doanh lưu trú.
Chính quyền địa phương yêu cầu chủ đầu tư, Ban quản trị, đơn vị quản lý vận hành và các chủ sở hữu căn hộ chấp hành đúng quy định về quản lý, sử dụng nhà chung cư; phối hợp bảo đảm an ninh, trật tự, phòng cháy, chữa cháy và sử dụng căn hộ đúng mục đích.
