Cách làm này đã góp phần đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, thuận tiện và minh bạch, gần dân và phục vụ người dân ngày một tốt hơn.
Quyết tâm mới
Vĩnh Hậu là xã vùng ven biển, được thành lập trên cơ sở sắp xếp, sáp nhập các xã trước đây gồm: Vĩnh Thịnh, Vĩnh Hậu A, Vĩnh Hậu. Toàn xã hiện có diện tích hơn 105.94 km², dân số 17.948 người; kinh tế khá đa dạng với thế mạnh chính là nuôi trồng, đánh bắt thủy sản; xây dựng các dự án điện gió trên đất liền và ngoài khơi; làm muối và trồng rừng phòng hộ ven biển...
Vĩnh Hậu có chiều dài bờ biển hơn 20 km, có nhiều dự án điện gió trong đất liền và ngoài khơi nhất so với các xã, phường khác của tỉnh Cà Mau. Đặc biệt từ ngày 11/7/2026 đến nay, Ủy ban nhân dân xã Vĩnh Hậu đã thực hiện giải quyết thủ tục hành chính lưu động tại tất cả 17 ấp. Đây là mô hình mới, sáng tạo, nhằm phục vụ người dân tốt hơn, nhất là người cao tuổi, người khuyết tật, gia đình chính sách, đồng bào dân tộc Khmer và các nhóm yếu thế. Cán bộ xã nhiệt tình “cầm tay chỉ việc” cụ thể, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, VNeID, thanh toán trực tuyến và tra cứu kết quả hồ sơ...
Theo lãnh đạo xã Vĩnh Hậu, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, từ ngày 1/7/2025 đến nay, Ủy ban nhân dân xã luôn rất quan tâm chỉ đạo các cơ quan, đơn vị cần đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số. Hơn một năm qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã tiếp nhận hơn 7.800 hồ sơ, trong đó gần 7.300 hồ sơ trực tuyến, đạt 93%; hơn 95% hồ sơ được số hóa. Đến nay, 96,8% công dân từ đủ 14 tuổi trở lên được cấp căn cước; 91,8% công dân đã có tài khoản định danh điện tử mức 2... Đối với người khuyết tật, người cao tuổi từ 75 tuổi trở lên, người bệnh nặng, tai biến hoặc mất khả năng đi lại, cán bộ xã Vĩnh Hậu sẽ tổ chức hỗ trợ tại nơi cư trú khi có nhu cầu. Người dân hoặc thân nhân có thể liên hệ qua đường dây nóng của Ủy ban nhân dân xã, hoặc trưởng ấp, Tổ công nghệ số cộng đồng để được hướng dẫn...
Niềm vui mới
Ông Sơn Yên, người dân tộc Khmer, bị khuyết tật bẩm sinh ở ấp Vĩnh Kiều (xã Vĩnh Hậu) chia sẻ: “Cách đây ít ngày, cán bộ Tổ hành chính lưu động đã đến tận gia đình để trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ các thủ tục hành chính: làm các loại giấy tờ tùy thân, giấy tờ đất đai... Gia đình tôi cảm động, vui lắm...”.
Đến làm thủ tục hành chính tại điểm lưu động sát nhà, vợ chồng ông Nguyễn Văn Hòa và bà Nguyễn Thị Thảo chia sẻ: “Bản thân tôi bị tai biến mấy năm nay, đi lại rất khó khăn. Mới đây gia đình được cán bộ xã đến tận nhà hỗ trợ làm các thủ tục hành chính...”. Còn anh Nguyễn Ánh Nguyệt, ở ấp 14, bị tật chân, sống một mình trên đất mượn người hàng xóm từ năm 1994 đến nay. Do bị tật, anh Nguyệt không thể đi xa, nay được cán bộ xã trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ làm các thủ tục hành chính. “Khi được cán bộ giúp đỡ rất tận tình, nói năng nhẹ nhàng, quan tâm hỏi han và làm giúp các thủ tục hành chính, thiệt lòng tôi mừng muốn chảy nước mắt...”, anh Nguyệt nói.
Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hậu Trần Nghiệp Đoàn cho biết: “Vĩnh Hậu hiện có 17 ấp, trong đó một số ấp cách xa trung tâm xã 15-18 km; nhiều ấp có đông đồng bào Khmer. Vì vậy, mô hình “Hành chính lưu động” đến tận các ấp và nhà dân cũng không hề dễ dàng. Tuy nhiên, ý thức được trách nhiệm của mình, với sự quan tâm chỉ đạo sát sao của Thường trực Ủy nhân dân xã, thời gian qua, cán bộ, nhân viên Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã là “chủ công”, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị như: Phòng Kinh tế, Phòng Văn hóa-xã hội, Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân, Công an xã tìm mọi cách khắc phục khó khăn, đến tận các ấp sâu và các hộ dân để làm thủ tục hành chính cho Nhân dân”.
Tiến sĩ Trần Hoàng Khải, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Vĩnh Hậu khẳng định: “Chính quyền địa phương hai cấp nhằm gần dân, sát dân hơn, nhất là giảm thủ tục hành chính, thời gian và công sức của Nhân dân. Từ kết quả này, sắp tới chúng tôi tiếp tục chỉ đạo cải cách mạnh mẽ hơn nữa thủ tục hành chính, đẩy mạnh hơn nữa việc chuyển đổi số, nhằm đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong thời kỳ mới của đất nước...”.
