Thực hiện Quy tắc ứng xử nơi công cộng là nội dung quan trọng của mục tiêu xây dựng người Hà Nội thanh lịch văn minh, nằm trong phạm vi Chương trình 04-Ctr/TU của Thành ủy Hà Nội về “Phát triển văn hóa - xã hội, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Thủ đô, xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh, giai đoạn 2016-2020”.
Sau ba năm triển khai thực hiện, với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, hệ thống Quy tắc ứng xử đã tạo nên những chuyển biến rõ nét trong văn hóa ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và đông đảo quần chúng nhân dân Thủ đô, thông qua việc tuân thủ chấp hành các quy định của pháp luật; tôn trọng không gian chung; ứng xử lịch thiệp, thân thiện nơi công cộng; quan tâm, nhường nhịn, giúp đỡ người khuyết tật, người già, trẻ em; tôn trọng, bảo vệ cảnh quan môi trường…
Năm 2020, trong thời điểm dịch Covid -19 bùng phát, những nét đẹp ứng xử của người Hà Nội đã được phát huy, thể hiện qua ý thức tôn trọng, chấp hành pháp luật; nền nếp xếp hàng, thói quen đeo khẩu trang và rửa tay sát khuẩn, gìn giữ vệ sinh môi trường... Bởi vậy, thành phố tiếp tục phát huy những kết quả đạt được trong thực hiện Quy tắc ứng xử nơi công cộng thời gian qua, tạo đà để triển khai các nội dung này trong giai đoạn mới.
Lễ ra quân phát động tuyên truyền xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh và thực hiện Quy tắc ứng xử nơi công cộng năm 2020 diễn ra nhiều hoạt động sôi nổi, hấp dẫn, như: Thi tìm hiểu về Quy tắc ứng xử nơi công cộng; trưng bày ảnh Người Hà Nội ứng xử thanh lịch, văn minh; trình diễn, giao lưu văn hóa văn nghệ…
Điểm nhấn của sự kiện là đoàn xe diễu hành, gồm hơn 200 phương tiện giao thông, trang bị khẩu hiệu, diễu hành quanh khu vực, nhằm tiếp tục khơi dậy những nét đẹp văn hóa truyền thống của Thủ đô, lan tỏa ứng xử thanh lịch, văn minh trong đời sống cộng đồng.