Tạo cầu nối doanh nghiệp với cơ quan thuế
Nhớ về thời điểm gần 20 năm trước khi mới hình thành đại lý thuế, ông Trương Ngọc Đăng Khoa, Giám đốc điều hành Công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ tư vấn và đại lý thuế Trương Gia chia sẻ: Khi đó, đại lý thuế là cái tên rất xa lạ, gây tò mò cho khách hàng. Nhưng khi giải thích đại lý thuế là cầu nối giữa doanh nghiệp với cơ quan thuế, là dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp tuân thủ pháp luật thuế, nhất là khi đã trải nghiệm dịch vụ, doanh nghiệp mới nhận ra nhiều lợi ích. Trên hành trình đó, đại lý thuế Trương Gia đã hỗ trợ miễn phí cho nhiều doanh nghiệp.
"Trong giai đoạn dịch Covid-19, chúng tôi đã tuyên truyền trực tuyến, cập nhật chính sách miễn, giảm, giãn thuế và phối hợp với cơ quan thuế hỗ trợ doanh nghiệp khai nộp thuế điện tử, tạo thuận lợi nhất cho người nộp thuế. Hiện nay, có nhiều doanh nghiệp tìm đến đại lý thuế để nhờ "gỡ rối" việc kê khai hóa đơn. Khi đó, chúng tôi đã hỗ trợ khách hàng "tầm soát" sổ sách, chứng từ để kê khai, hạch toán cho đúng pháp luật thuế; thực hiện nhiệm vụ của đại lý thuế là tư vấn, khai thuế cho doanh nghiệp để luôn hoàn thành tốt nghĩa vụ với ngân sách nhà nước, hạn chế thấp nhất các sai sót, rủi ro về thuế", ông Trương Ngọc Đăng Khoa cho biết thêm.
Luật sư Vòng Tắc Xiền, Chủ tịch Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc điều hành Công ty cổ phần tư vấn Trí Luật cho biết: Qua gần 20 năm hoạt động, đại lý thuế Trí Luật đã tư vấn, phục vụ cho hơn mười nghìn khách hàng và hiện đang có hơn 500 doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thường xuyên. Với khối lượng công việc như vậy, Trí Luật đã liên kết đầu tư phát triển phần mềm quản lý dịch vụ kế toán-thuế chuyên biệt dành cho đại lý thuế, nên việc nhập liệu, quản lý nghiệp vụ kế toán giảm hơn 70% thời gian, dễ dàng kiểm soát chất lượng dịch vụ, giám sát chặt chẽ tiến độ thực hiện, quy trình kiểm tra, nhờ đó đạt hiệu quả rất cao.
Theo đánh giá của ông Nguyễn Văn Được, Tổng Giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn kế toán và tư vấn thuế Trọng Tín, qua quá trình phát triển, hệ thống đại lý thuế Việt Nam không chỉ lớn mạnh cả số lượng mà còn phát triển chuyên sâu các dịch vụ thuế. Bên cạnh đó, những đóng góp tự nguyện của đại lý thuế trong công tác tuyên truyền, tư vấn hỗ trợ quyết toán thuế thu nhập cá nhân, giúp hộ kinh doanh chuyển đổi lên doanh nghiệp, tư vấn khởi nghiệp… đã thể hiện rõ vai trò và tầm quan trọng trong việc phổ biến chính sách thuế, hướng dẫn và trợ giúp người nộp thuế. Thành phố Hồ Chí Minh là địa phương đầu tiên trên toàn quốc hình thành Câu lạc bộ đại lý thuế hoạt động sôi nổi từ năm 2015. Đến đầu năm 2022 chính thức đại hội thành lập Hội tư vấn và đại lý thuế Thành phố Hồ Chí Minh (HTCAA) với nhiều chức năng, nhiệm vụ, vai trò đã được cộng đồng doanh nghiệp cũng như cơ quan thuế đánh giá cao.
Nâng cao chất lượng dịch vụ
Để thực hiện tốt vai trò, nhiệm vụ, trong giai đoạn ngành thuế tăng tốc chuyển đổi số, hiện đại hóa quản lý thuế, các đại lý thuế đã tiên phong ứng dụng công nghệ thông tin để cải thiện chất lượng dịch vụ, giảm thời gian giao dịch và giảm chi phí cho doanh nghiệp. Trước xu thế đó, nhiều đại lý thuế đã sử dụng các phần mềm công nghệ để kết nối đại lý thuế với khách hàng một cách dễ dàng; đồng thời, thúc đẩy tự động hóa khâu nhập liệu và kiểm tra, góp phần giải tỏa khó khăn lâu nay đối với dịch vụ đại lý thuế.
Theo ông Đặng Vĩnh Hà, Trưởng ban Truyền thông HTCAA, những năm qua, hoạt động truyền thông của đại lý thuế và HTCAA rất phong phú, đa dạng hình thức với nhiều bài viết, clip, giải đáp chính sách thuế trên nhiều kênh báo, đài, mạng xã hội, website, Zalo OA nhằm lan tỏa các hoạt động, nâng cao uy tín đại lý thuế. Trong năm 2024, Ban Truyền thông tiếp tục thay đổi để tăng tính tương tác, tăng liều lượng thông tin của đại lý thuế; đồng thời giới thiệu về hội viên nhân dịp kỷ niệm thành lập hay các sự kiện quan trọng nhằm gia tăng giá trị, nâng cao hình ảnh và thông tin chuyên nghiệp về đại lý thuế. Đáng chú ý, khi mạng xã hội đang ngày càng phổ biến, nhiều đại lý thuế đã không ngừng tiếp thị số, truyền thông số trên các phương tiện để quảng bá thương hiệu, tìm kiếm khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội. Nhiều đại lý thuế luôn đổi mới các hình thức tuyên truyền, chủ động xây dựng các kênh YouTube, TikTok, Facebook như các đại lý thuế: VTAX, VINATAX, TASCO, SAVITAX… để truyền tải thông tin đến người nộp thuế nhanh nhất.
Theo bà Lê Thị Thu Hương, Chủ tịch HTCAA, hoạt động của đại lý thuế trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh rất sôi động, dịch vụ khá phong phú. HTCAA đã tập hợp được lực lượng đại lý thuế tại Thành phố Hồ Chí Minh và một số tỉnh, thành phố cùng sinh hoạt chuyên môn, tạo ra sân chơi bổ ích và hiệu quả. Thông qua đó, các đại lý thuế và hội đã chứng tỏ được vai trò, tầm quan trọng trong việc đồng hành cùng cơ quan thuế địa phương để tuyên truyền phổ biến chính sách thuế, hướng dẫn và trợ giúp người nộp thuế tuân thủ pháp luật thuế, hoàn thành nghĩa vụ thuế với ngân sách nhà nước, tiếp tục khẳng định đại lý thuế là cánh tay nối dài của ngành thuế với người nộp thuế.
"Trong xu thế hội nhập quốc tế, dịch vụ kế toán, đại lý thuế rất cần thiết không chỉ với doanh nghiệp trong nước, doanh nghiệp khởi nghiệp mà các nhà đầu tư nước ngoài cũng rất cần đến sự chuyên nghiệp, chuyên môn của đại lý thuế nhằm bảo đảm kê khai thuế minh bạch, tuân thủ đúng pháp luật. Vì thế, vai trò, vị thế của đại lý thuế ngày càng được khẳng định, cần không ngừng nâng cao để đáp ứng nhu cầu của xã hội, nhất là trong bối cảnh chuyển đổi số, truyền thông số", bà Lê Thu Hương cho biết.
