Thông tin ban đầu cho biết, trước đó vào khoảng 8 giờ 55 phút cùng ngày, Đồn Biên phòng Rạch Gốc nhận được tin báo của người dân có đám cháy lớn trong một khu dân cư tại ấp Kênh Một (xã Phan Ngọc Hiển, tỉnh Cà Mau).
Ngay khi tiếp nhận thông tin, Đồn Biên phòng Rạch Gốc tức tốc huy động phương tiện chữa cháy chuyên dụng, cùng 13 cán bộ, chiến sĩ tiếp cận hiện trường, phối hợp cùng lực lượng Công an, Quân sự, Hải đoàn 42 (Vùng Cảnh sát biển 4) và người dân địa phương tham gia chữa cháy, bảo vệ hiện trường và hỗ trợ người dân khắc phục hậu quả vụ cháy.
Đến khoảng 10 giờ 5 phút cùng ngày, đám cháy được khống chế và dập tắt hoàn toàn. Vụ cháy không thiệt hại về người nhưng ảnh hưởng nặng tài sản của 3 hộ dân.
Tại hiện trường, người dân khu vực xảy ra vụ cháy cho biết, đám cháy khởi phát từ nhà ông Nguyễn Văn Gần (sinh năm 1977), sau đó cháy lan sang nhà bà Nguyễn Hồng Nhung (sinh năm 1997) và ông Hồ Văn Cầm (sinh năm 1974), cùng ngụ ấp Kênh Một.
Bước đầu, nguyên nhân vụ cháy được xác định do chập điện. Đồn Biên phòng Rạch Gốc cùng các lực lượng “bốn tại chỗ” tại xã Phan Ngọc Hiển đang tiếp tục hỗ trợ các gia đình bị thiệt hại khắc phục hậu quả, sớm ổn định cuộc sống.