Tỷ lệ đúng giờ của các hãng hàng không đạt trên chuẩn thế giới

Theo đó, tỷ lệ chậm chuyến của Hãng Vietnam Airlines là 12%, Hãng Jetstar Pacific 20,8%, Vietjet Air 17%. Theo đánh giá của Cục HKVN, đối với ngành hàng không, chậm hủy chuyến là tình trạng thường xuyên xảy ra, bởi đặc thù của ngành đòi hỏi phải bảo đảm an toàn, an ninh tuyệt đối.

Vì thế, yếu tố để xếp hạng các hãng không chỉ đơn thuần dựa trên tỷ lệ chậm hủy chuyến, mà còn chú trọng đến việc thông tin kịp thời và cách ứng xử đối với hành khách trong trường hợp chậm, hủy chuyến.