Theo đó, khoảng thời gian trên, người dân phát hiện lửa bốc cháy dữ dội nên đã hô hoán, báo cơ quan chức năng. Một số người dân tìm cách tiếp cận, mở cửa nhưng cánh cửa bị khóa bên trong.
Nhận được tin báo, Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy quận 12 đã huy động lực lượng khẩn trương tới hiện trường. Đám cháy đã được lực lượng tại chỗ dập tắt, tuy nhiên qua kiểm tra, phát hiện hai người trong căn nhà đã thiệt mạng.
Danh tính hai nạn nhân được xác định là anh Phạm Công Nhật (SN 1986, quê Thừa Thiên - Huế) và chị Trần Thị Kiều Oanh (SN 1988, quê Đác Lắc).
Hiện, lực lượng chức năng đang phong tỏa hiện trường, khám nghiệm để điều tra nguyên nhân vụ cháy.