Để không bị gián đoạn liên lạc, người dùng cần kiểm tra điện thoại có hỗ trợ 4G hoặc 5G và VoLTE; kiểm tra SIM có kết nối được mạng 4G/5G; đồng thời thử thực hiện và nhận cuộc gọi khi đang sử dụng mạng 4G. Nếu đang dùng điện thoại chỉ hỗ trợ 2G, người dùng cần đổi sang thiết bị hỗ trợ công nghệ mạng mới.