Vụ việc xảy ra vào lúc 2 giờ sáng, ngày 10-7, tại Cửa hàng xăng dầu Quỳnh Giang thuộc Công ty Xăng dầu Nghệ An. Vào thời gian trên, chị Trần Thị Phượng trực đêm cùng với một nhân viên nam tại Cửa hàng xăng dầu Quỳnh Giang. Chị Phượng vừa đổ xong xăng cho một khách. Đối tượng nam thanh niên đeo khẩu trang xông vào giật sợi dây chuyền trên cổ chị Phượng. Trong lúc giằng co, tên cướp đã đâm chị Phượng nhiều nhát rồi bỏ chạy. Chị Phượng lết người vào trong gọi nhân viên cùng ca trực đưa sang Bệnh viện Đa khoa Minh An gần đó cấp cứu nhưng không qua khỏi đã tử vong trong đêm.
Nhận được thông tin, Công an tỉnh Nghệ An, Công an huyện Quỳnh Lưu có mặt tại hiện trường để điều tra vụ việc, khám nghiệm tử thi và lấy lời khai nhân chứng để tìm ra hung thủ gây án. Công an tỉnh Nghệ An và Công an huyện đã phong tỏa hiện trường, niêm phong camera cửa hàng xăng dầu để phục vụ điều tra.