Nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân

Thời gian qua, cấp ủy, chính quyền các địa phương đã coi trọng lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức triển khai, phổ biến sâu rộng các văn bản chỉ đạo của Trung ương đến cán bộ, đảng viên và quần chúng nhân dân cùng với Luật Khiếu nại năm 2011, Luật Tố cáo năm 2011, Luật Tiếp công dân, Luật Ðất đai, các nghị định hướng dẫn và các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan. Thực tế cho thấy, những địa phương làm tốt công tác này (trước hết từ cơ sở, cấp xã, phường) chất lượng giải quyết KN, TC trên địa bàn đạt hiệu quả rõ rệt. Nổi bật ở việc tiếp công dân, giải quyết KN, TC bảo đảm đúng quy định pháp luật. Các đơn thư được xem xét thấu tình đạt lý, nhiều vụ việc xảy ra được giải quyết ngay từ cơ sở, hạn chế những điểm “nóng” về khiếu kiện, tình trạng đơn, thư vượt cấp, góp phần bảo đảm an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.

Tuy nhiên, một số nơi công tác này còn hạn chế, bất cập. Nguyên nhân, do một số cấp ủy, chính quyền cơ sở chưa đi sâu nắm bắt, tìm hiểu nguyên nhân, nguồn gốc và giải quyết triệt để vấn đề KN, TC khi mới phát sinh, chưa thật sự làm tròn chức trách, nhiệm vụ trong tiếp công dân, giải quyết KN, TC. Công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật cho nhân dân chưa được quan tâm đúng mức. Chưa có giải pháp hiệu quả với một số đối tượng lợi dụng quyền KN, TC kích động quần chúng tạo dư luận tiêu cực. Một số địa bàn có nhiều đơn thư KN, TC kéo dài, vượt cấp, gây ảnh hưởng đến an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội ở địa phương.

Nhằm tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết KN, TC, thời gian tới, các cơ quan, đơn vị, cấp ủy, chính quyền các cấp cần tiếp tục triển khai thực hiện hiệu quả Chỉ thị số 35 của Bộ Chính trị và các văn bản chỉ đạo của Trung ương về lĩnh vực công tác này. Cần coi trọng công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật để người dân hiểu rõ, chấp hành đúng chủ trương của Ðảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, nhất là các chính sách, pháp luật liên quan trực tiếp đến đời sống nhân dân. Các cấp ủy, chính quyền cần thực hiện tốt công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết đơn, thư KN, TC thuộc thẩm quyền; tổ chức tốt việc đối thoại, tiếp công dân có KN, TC ngay từ cơ sở, gắn liền với tăng cường trách nhiệm người đứng đầu của cơ quan, đơn vị các cấp theo thẩm quyền. Ðồng thời, coi trọng thực hiện việc thanh tra, kiểm tra, giám sát, bảo đảm kịp thời khắc phục những hạn chế, thiếu sót, xử lý nghiêm các sai phạm trong lĩnh vực công tác này.