Amazon Salon là tiệm cắt tóc đầu tiên của gã khổng lồ thương mại điện tử Amazon, tọa lạc trên con phố Brushfield (London, Anh). Với mặt bằng rộng gần 140 m2, đây là nơi khách hàng trải nghiệm dịch vụ tạo kiểu và chăm sóc tóc tốt nhất. Cụ thể, công nghệ AR sẽ được ứng dụng giúp người dùng xem trước kiểu dáng hoặc các mầu tóc tiềm năng. Mỗi cá nhân sẽ thấy được những thay đổi thực tế của bản thân trước khi đưa ra quyết định. Bên cạnh yếu tố công nghệ mới mẻ, Amazon Salon còn liên kết với các chuyên gia làm đẹp của Neville Hair and Beauty, nhằm cung cấp dịch vụ tạo kiểu ngay khi khách hàng lựa chọn được mẫu tóc hoặc mầu nhuộm ưng ý.
Ngoài ra, Amazon Salon còn nâng cấp trải nghiệm mua sắm các mặt hàng làm đẹp khi ứng dụng công nghệ "point-and-learn" mới. Khách hàng có thể chỉ tay vào sản phẩm trên kệ để xem thông tin liên quan hay các đoạn phim ngắn quảng cáo của từng nhãn hiệu. Với không gian trưng bày rộng lớn, các bức tường cũng được in hình các sản phẩm đi kèm mã QR để khách quét, đọc thông tin chi tiết và mua hàng khi cần. Amazon Beauty & Personal Care (cửa hàng làm đẹp trực tuyến chuyên bán buôn các sản phẩm spa và thẩm mỹ viện) đã được ra mắt từ lâu, và Amazon Salon được xem như bước tiến tiếp theo, với tư cách nhà cung cấp đa dạng mặt hàng, đi kèm hàng loạt công nghệ làm đẹp chuyên nghiệp.
Trưởng phòng Quan hệ công chúng cấp cao của Amazon, ông Harry Staight chia sẻ: "Công ty đang tích cực hợp tác với các thương hiệu của giới làm tóc để phát triển cửa hàng. Amazon sẽ tiếp tục thử nghiệm và ứng dụng nhiều công nghệ, bao gồm cả những đột phá về thị giác máy tính (computer vision). Việc khai trương Amazon Salon giúp trí tuệ nhân tạo (AI) của công nghệ thị giác máy tính thu thập nhiều thông tin có ý nghĩa hơn, qua đó, đưa ra nhiều đề xuất hữu ích hơn tương ứng với từng khách hàng khi tới đây".
Hiện tại, Amazon khẳng định chưa có kế hoạch mở thêm bất kỳ tiệm làm tóc nào tiếp theo. Cửa hàng tại London được xem như địa điểm để quảng bá các sản phẩm làm đẹp, song song với việc liên tục cải thiện trải nghiệm dịch vụ của khách hàng bằng cách cập nhật và ứng dụng nhiều công nghệ tiên tiến.
