Whitney Wolfe Herd – nữ Chủ tịch điều hành tập đoàn Bumble xây dựng nền tảng cùng tên, với mục tiêu thay đổi một hiện thực: Các ứng dụng hẹn hò trực tuyến đang có phần… hỗn loạn, ngày càng biến tướng, với nhiều cạm bẫy bủa vây nhăm nhe xâm hại người dùng.
Có thể nghe hơi giáo điều, nhưng khi phát triển phần mềm này, Herd đã tích hợp nhiều giá trị đạo đức cùng những quy phạm giao tiếp lịch sự, nhân văn, nhằm tạo cảm giác an toàn, tin tưởng cho người dùng.
Đầu tiên, để xóa bỏ định kiến phụ nữ chỉ có thể bị động chờ đợi sự tán tỉnh của đàn ông, Bumble được thiết kế rất táo bạo: Cuộc nói chuyện chỉ được bắt đầu từ phía… người dùng nữ. Sự thay đổi này giúp làm giảm tình trạng người dùng bất ngờ nhận phải tin nhắn quấy rối hoặc hình ảnh nhạy cảm.
Tiếp đến, với mục tiêu tùy biến nền tảng của mình sâu sắc và tinh tế hơn, Herd dụng công xây dựng bộ câu hỏi miêu tả bản thân thú vị, ẩn đi đáp án của người dùng. Chỉ khi đôi bên có chung câu trả lời, cả hai mới thấy được đáp án của nửa kia. Bumble cũng ghi dấu ấn với những câu hỏi gợi ý mở lời "chẳng giống ai": Crush (người được ái mộ) điện ảnh đầu đời của bạn là ai?, hoặc Bài hát "tủ" của bạn khi hát karaoke là gì?… Những cách đề dẫn mới mẻ ấy chắc chắn sẽ khiến cuộc nói chuyện trở nên thú vị và hứng khởi hơn hẳn, so các cách bắt chuyện nhàm chán như: Bạn ăn tối chưa? Bạn đi làm về có mệt không?…
Hoặc nếu chưa có ý định hẹn hò, mà đơn giản chỉ muốn tìm thêm bạn mới, Bumble cũng có các tính năng kèm theo cho phép người dùng mở rộng vòng bạn bè. Bạn có thể chọn mục Bizz để tìm đối tác trong công việc, chọn mục BFF để tìm bạn thân. Rõ ràng, sự tùy biến phong phú này giúp tránh các hiểu lầm không đáng có. Cho dù, đương nhiên, nếu cảm thấy phù hợp sau khi kết bạn, người dùng vẫn hoàn toàn có thể thoải mái phát triển mối quan hệ.
Cho dù nỗ lực như vậy, Whitney Wolfe Herd cũng hiểu và thừa nhận: "Việc để phụ nữ chủ động trong bước đầu của chuyện tình cảm cũng vẫn không thể giải quyết mọi vấn đề bất bình đẳng giới trên thế giới. Tuy nhiên, ít nhất, đây sẽ là điều chỉnh nho nhỏ để phụ nữ có thể chủ động lựa chọn hạnh phúc cho mình!".
