Ðến viện là gặp... 'cò'
Trong lúc gửi xe vào Bệnh viện Mắt Trung ương, tôi được nghe hai nữ 'cò mồi' cãi nhau về chuyện ăn chia không thỏa đáng. Khi nhìn thấy một người đàn ông dắt theo đứa con mà một bên mắt đã bị băng kín, cả hai bật dậy như lò xo. Một người nhớn nhác hét toáng: 'Ðể tao', còn người tóc xù vặc lại: 'Ăn gì mà lắm thế!'... Vừa bước tới xem sao, tôi liền bị người phụ nữ tóc rối quắc mắt: 'Xem cái gì, muốn chọc thủng mắt à? Cút hết!'. Những người hiếu kỳ tản ra, người đàn ông và đứa con tội nghiệp cứ bị kéo đi, giằng lại. Sau cùng mệt quá anh ta dứt khoát bỏ đi mặc cho hai 'cò' hết lời nài nỉ. Người tóc xù rủa người trẻ hơn: 'Ðồ hãm! Ăn bát cơm thì cũng phải nhường người ta bát cháo chứ!...'.
Ðang dở cãi nhau, nhìn thấy một nhóm người (chắc chắn ngoại tỉnh) đến gửi xe, cả hai sấn tới mời mọc: 'Mua sổ khám đi, hai nghìn đồng thôi. Có dịch vụ khám nhanh đấy!'. Không ai trong nhóm đó đoái hoài, mấy 'cò' đứng sát cổng Bệnh viện (BV) Mắt tiến lại tiếp tục mời. Tập sổ y bạ lăm lăm trong tay, mắt lơ láo liếc ngang liếc dọc. Lời lẽ của 'cò' không làm những vị khách này quan tâm, nhưng trăm người được mời cũng có mấy người xiêu lòng...
Có gần một triệu đồng đưa con đi khám, chị Nguyễn Thị Phước (Mỹ Hào - Hưng Yên) vừa đến cổng BV Mắt thì bị 'chăn dắt'. Khuôn mặt chị đen đúa, nhớn nhác đến tội nghiệp. Sau khi nghe 'cò' dụ dỗ và vì thương con đau nên đã trao 300 nghìn đồng cho một người tên Thúy để được khám nhanh. Cầm tiền, Thúy bảo chị Phước đợi để ả đi làm thủ tục. Ðợi cả tiếng đồng hồ cũng chẳng thấy Thúy quay lại, chị Phước bế con ra cổng BV tìm thì thấy Thúy đang dụ dỗ một người khác. Chị đòi tiền, liền bị Thúy trợn mắt quát: 'Tao cầm tiền của mày bao giờ?'. Biết mình gặp 'cướp', người phụ nữ tội nghiệp chỉ còn biết ngậm miệng nuốt hận bỏ đi.
Anh Trần Văn Quỳnh (Hoài Ðức - Hà Nội) đưa vợ đến cổng BV Mắt đã bị 'moi' 200 nghìn đồng và được chỉ vào một phòng khám cũng của BV Mắt (trên phố Trần Nhân Tông). Anh nói trong ấm ức: 'Họ hứa sẽ được giải quyết nhanh chóng nhưng vợ chồng tôi vẫn phải đợi rất lâu. Khi tôi phàn nàn bị ả dọa cho ăn... bạt tai!'
Tại Bệnh viện K Trung ương (phố Quán Sứ - Hà Nội) cũng xảy ra tình trạng 'cò mồi' dụ dỗ bệnh nhân cả tin và chiếm đoạt tiền bạc của họ. Có đứa trẻ tội nghiệp ngồi khóc vì bố cháu mải đi 'thanh toán' những kẻ lừa mình, nhưng không được. Quá thất vọng, anh trở lại ôm con, mắt vẫn quằn lên phẫn uất.
Qua quan sát, trước cổng chính BV Mắt Trung ương (phố Bà Triệu) có khoảng 20, cổng phụ (phố Bùi Thị Xuân) có gần 10 'cò' hoạt động chuyên nghiệp. Ðối tượng này chủ yếu là phụ nữ, với đồ nghề là sổ y bạ, bút và điện thoại di động. Chỉ cần 'câu được con mồi' các đối tượng sẽ gọi điện 'làm giá' và hướng dẫn để người bệnh tự tìm đến bác sĩ khám. Tại khu vực xếp hàng ghi phiếu chờ khám vào giờ cao điểm rất đông bệnh nhân nên nhiều người bỏ hàng, ra cổng 'phó thác' cho 'cò' làm từ A đến Z!
Cái họa của dân lành
Bình thường ở cổng chính BV Mắt lúc nào cũng có lực lượng an ninh phường Nguyễn Du, nhưng chỉ có thể dẹp được ô-tô đỗ dưới lòng đường hoặc xe máy cản trở giao thông. Chỉ khi các đồng chí công an mặc đồng phục xanh xuất hiện thì 'cò mồi' mới ào ạt bảo nhau: 'Cớm đấy! Cớm đấy!' rồi chạy sang đường Trần Nhân Tông và Bùi Thị Xuân lẩn trốn. Khi vắng bóng công an phường, các đối tượng lại hoạt động. Thi thoảng, bảo vệ nhắc nhở 'cò' không được lấn lối đi của BV. Nhưng, chỉ được vài phút, các đối tượng lại lấn tới và sẵn sàng mời mọc bất cứ ai đến khám. Khi tiếp xúc với phóng viên, lãnh đạo BV tỏ ra như... ngồi trên đống lửa, mong được các cơ quan chức năng giúp dẹp...'cò'. Họ bảo tình trạng này có ở nhiều BV.
'Cò' rất 'có nghề', nên dụ dỗ được rất nhiều dân lành. Hai người đàn ông ở Móng Cái (Quảng Ninh) đã vượt qua hơn 400 km, vừa đến cổng BV Mắt đã kịp 'vào tròng'. Vì thật thà nên hai anh nghe 'cò' và được đưa đến phòng khám tư nhân. Thấy mình bị lừa, hai anh đòi lại tiền nhưng không được, đành ngậm ngùi quay trở lại BV. Một bệnh nhân tâm sự: 'Họ có cách làm quan trọng hóa vấn đề để dọa chúng tôi. Họ nói không theo họ thì phải chờ đến chiều tối, sợ muộn nên chúng tôi đã chi 300 nghìn đồng'.
Ngứa mắt nhưng... chịu!?
Chúng ta từng biết có rất nhiều loại 'cò'. Nào 'cò chứng khoán', 'cò đất'; nào 'cò nộp phạt', 'cò ăn nhậu'... Nhưng có lẽ 'cò mồi' BV là ngang ngược nhất. Các 'cò' ở BV Mắt kết hợp với người nhà cũng đang là xe ôm, tài xế tắc-xi và liên quan đến các phần tử giang hồ nên thỏa sức hoành hành. Bằng nhiều cách, họ đe dọa cán bộ nhân viên BV. Nhiều bảo vệ còn bị đánh đập, thậm chí Công an phường Nguyễn Du cũng bị hành hung khi ngăn cản họ hành nghề.
Ông Ðỗ Việt Hải - Trưởng phòng tổ chức cán bộ BV Mắt là bác sĩ có thâm niên làm việc ở đây, từng chứng kiến nhiều bước phát triển của BV và những hành động ngang ngược của các đối tượng 'cò mồi'. Ông thổ lộ: 'BV chúng tôi rất nóng lòng xóa bỏ tệ nạn nhức nhối này và mong nhiều cơ quan cùng vào cuộc. Nhìn các đối tượng hoạt động ngang ngược, bản thân chúng tôi rất ngứa mắt, nhưng chưa có cách gì giải quyết ổn thỏa. Về phía BV, lúc này chỉ có thể nhắc nhở'...
Ðối với Công an phường Nguyễn Du, thi thoảng vẫn có đợt ra quân, bắt các đối tượng 'cò' nhưng cũng chỉ đưa về nhắc nhở, phạt hành chính rồi thả. Ông Trần Quốc Hải - Trưởng Công an phường Nguyễn Du đã vô cùng bức xúc: 'Nếu có đủ người thì chúng tôi sẽ ra tay làm hạn chế được. Nhưng lực lượng biên chế của phường thiếu, nên chưa thể tập trung giải quyết triệt để. Với lại, chưa có chế tài cụ thể nên chỉ biết xử phạt các đối tượng về hành vi gây mất trật tự hoặc không có giấy tờ tùy thân'.
Nỗ lực giữ gìn uy tín, từ năm 2000 đến 2006, BV Mắt đã bỏ tiền thuê hẳn một Trung đoàn Cảnh sát cơ động để trấn áp nạn 'cò mồi' ở đây, nhưng tình hình vẫn không được giải quyết. Có thời điểm, BV dán ảnh những tên 'cò' ở cổng để bệnh nhân đề phòng, nhưng bị kiện ngược, 'cò' đòi BV phải gỡ ảnh họ xuống. Hay khi BV phát trên loa những cảnh báo cho người bệnh, liền bị cò 'xúi' bà con chung quanh 'nhắc nhở' vì gây ồn! Hiện nay, BV Mắt thuê một số vệ sĩ để kết hợp cùng các bảo vệ giữ gìn trật tự an ninh. Nhưng nạn 'cò mồi' thì vẫn nhức nhối. Trước mắt, lãnh đạo BV chỉ còn cách tích cực vận động cán bộ nhân viên không tiếp tay cho kẻ xấu, mở thêm phòng khám để giảm tải, đồng thời cố gắng tuyên truyền để bệnh nhân nêu cao cảnh giác.
Chẳng lẽ các BV chịu bó tay với 'cò mồi'? Chẳng lẽ các cơ quan chức năng chấp nhận để 'cò mồi' hoành hành? Cứ mỗi ngày qua đi lại có thêm biết bao bệnh nhân bị lừa. Không thể khác, chỉ khi nào các cơ quan mạnh tay với nạn 'cò' này thì BV mới bình yên và sẽ không còn những bệnh nhân nghèo phải dài cổ chờ đến lượt khám.
----------------------
* Ông Nguyễn Xuân Hiệp - Phó Giám đốc BV Mắt:
Bệnh nhân bị 'cò mồi' lừa trước hết là trách nhiệm của chúng tôi. Chúng tôi đã, đang và sẽ làm hết sức có thể để hạn chế tình trạng này. Thời gian qua BV đã mở thêm gần 10 phòng khám, phát không phiếu khám cho người bệnh, đồng thời tích cực tuyên truyền, hướng dẫn để người dân khỏi bị lừa.
* Ông Trần Văn Thuấn - Phó Giám đốc BV K:
Nạn 'cò mồi' đang ảnh hưởng rất lớn đến uy tín BV, quyền lợi của bệnh nhân và gây mất an ninh trật tự công cộng. Cũng có bệnh nhân may mắn được đưa đến 'đích' nhưng tốn kém mà chẳng nhanh hơn được bao nhiêu. Chúng tôi mong người dân đến khám bệnh cần hết sức cảnh giác.
