Chỉ một lượt chia sẻ thiếu kiểm chứng có thể lan truyền tin sai lệch, ảnh hưởng uy tín tổ chức, danh dự cá nhân và an ninh trật tự. Từ thực tế đó, Công an tỉnh Quảng Ninh đã chủ động triển khai nhiều hoạt động nhằm xây dựng môi trường mạng an toàn, lành mạnh tại địa phương.
Mô hình kết nối cộng đồng
Sau thời gian triển khai, chiến dịch “Không một mình - Cùng nhau an toàn trực tuyến” bước đầu tạo chuyển biến trong trang bị kiến thức, kỹ năng số cho học sinh, phụ huynh và nhà trường, với sự đồng hành của lực lượng công an, người có ảnh hưởng và các quản trị viên mạng xã hội. Thực tiễn cho thấy, bảo vệ trẻ em trên không gian mạng không thể chỉ dừng ở xử lý sự cố, mà quan trọng hơn là hình thành năng lực tự bảo vệ, thói quen kiểm chứng thông tin và văn hóa ứng xử có trách nhiệm. Đây cũng là nền tảng xây dựng “niềm tin số” và một môi trường mạng an toàn, lành mạnh.
Từ yêu cầu đó, Công an tỉnh Quảng Ninh đã tham mưu thành lập Câu lạc bộ (CLB) Niềm tin số Quảng Ninh, nhằm lan tỏa thông tin tích cực, nâng cao trách nhiệm số, đồng thời góp sức ngăn chặn tin giả, lừa đảo trực tuyến và nội dung độc hại.
Đại tá Hoàng Văn Định, Trưởng phòng An ninh mạng và Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Công an tỉnh Quảng Ninh), Phó Chủ nhiệm thường trực CLB cho biết, sứ mệnh, nguyên tắc và quyền, nghĩa vụ của thành viên được quy định rõ trong Tuyên bố chung và Quy ước Đồng hành.
Ban Chủ nhiệm và Tổ Thư ký giữ vai trò đầu mối điều phối; các KOL, nhà sáng tạo nội dung, quản trị viên (QTV) cộng đồng số tiếp tục lan tỏa thông tin chính xác, chủ động phát hiện, cảnh báo hành vi vi phạm; trong khi các doanh nghiệp, nhà trường, cơ quan báo chí và người dân cùng đồng hành xây dựng môi trường số văn minh.
Trong năm 2026, CLB tập trung triển khai các chương trình trọng tâm như “Quảng Ninh - Lan tỏa giá trị đẹp trên không gian mạng”; “Quảng Ninh miễn dịch tin giả”; Chiến dịch “Tin AI” phòng, chống tin giả do trí tuệ nhân tạo tạo ra; hưởng ứng Ngày An ninh mạng Việt Nam và phối hợp kiểm chứng tin giả cùng VTV1…
Mỗi quản trị viên là một đại sứ
Bằng cách kể chuyện chân thực, sinh động, đội ngũ KOLs, Travel Bloggers, TikTokers và các QTV đã trở thành “cầu nối số” đắc lực trong quảng bá du lịch Quảng Ninh, di sản thiên nhiên thế giới, văn hóa, ẩm thực địa phương, kích cầu tiêu dùng và thúc đẩy xu hướng du lịch xanh, du lịch trải nghiệm.
Tại Hội nghị gặp mặt KOL, quản trị viên các trang, nhóm mạng xã hội, anh Nguyễn Văn Hiếu, Giám đốc Công ty TNHH Công nghệ Du lịch Vitamin Tours cho rằng, mỗi doanh nghiệp, nhà sáng tạo nội dung có thể góp phần quảng bá một Hạ Long, Quảng Ninh... năng động, thân thiện và giàu bản sắc theo cách riêng của mình. Theo anh, câu lạc bộ nên xây dựng những nguyên tắc chung về tính chính xác, trách nhiệm và văn hóa trong truyền thông, qua đó phát huy sức sáng tạo của từng thành viên, góp phần nâng cao sức hấp dẫn của điểm đến và thực hiện mục tiêu thu hút hơn 22 triệu lượt khách, đạt doanh thu ít nhất 65 nghìn tỷ đồng trong năm 2026.
Ở góc độ quản trị cộng đồng, thông tin tích cực sẽ gieo mầm nhân ái, còn thông tin sai sự thật sẽ làm xói mòn niềm tin xã hội. Trực tiếp quản lý các hội nhóm lớn tại Quảng Ninh, mỗi ngày tiếp nhận hàng trăm phản ánh của người dân về giao thông, môi trường, an sinh xã hội hay những việc tốt giữa đời thường, anh Vũ Văn Hưng chia sẻ, bản thân luôn tuân thủ nghiêm ngặt 3 nguyên tắc: “Đúng trước nhanh - Xác minh trước chia sẻ - Khách quan trước cảm xúc”. Có những thông tin “nóng” thu hút sự chú ý lớn, nhưng nếu chưa có nguồn chính thống hoặc chưa được cơ quan chức năng xác nhận, anh sẵn sàng chờ đợi để bảo đảm tính chính xác.
Theo anh Hưng, để trở thành một “Đại sứ niềm tin số”, mỗi QTV cần nâng cao hiểu biết pháp luật, kiểm chứng thông tin, tôn trọng dữ liệu cá nhân và xây dựng văn hóa ứng xử văn minh. Cùng một sự việc, cách tiếp cận khách quan, bình tĩnh sẽ giúp người đọc hiểu đúng bản chất và tạo sự đồng thuận; ngược lại, việc quy chụp, giật gân để “câu view” sẽ kích động cảm xúc tiêu cực, loại cảm xúc thường lan nhanh hơn sự thật rất nhiều.
Thượng tá Nguyễn Đức Mạnh, Phó Giám đốc Công an tỉnh Quảng Ninh cho rằng, niềm tin số không được đo bằng lượt thích hay chia sẻ, mà được tạo dựng từ sự trung thực, trách nhiệm trong mỗi nội dung đăng tải. Theo ông, việc chủ động chọn lọc, kiểm chứng thông tin và cân nhắc tác động trước khi chia sẻ sẽ giúp mỗi KOL, QTV góp phần xây dựng môi trường số an toàn, văn minh và đáng tin cậy.
Từ thực tiễn Quảng Ninh, mô hình kết nối cơ quan quản lý với những người có ảnh hưởng và cộng đồng số đang mở ra một cách làm sáng tạo trong xây dựng “niềm tin số”, có thể nghiên cứu, hoàn thiện và nhân rộng phù hợp với đặc thù từng địa phương trên cả nước.
