Khỏi phải nói đến bến xe thì nhìn thấy quang cảnh, tình hình trông như thế nào. Bên ngoài cổng bến thì hàng quán án ngữ; trên hè hàng loạt xe máy của người lái xe ôm giành chỗ; nhiều xe ôm lượn lờ vòng vèo qua lại quanh bến để hỏi, bắt khách, rất ồn ào; hàng loạt ô-tô, taxi cũng đậu, đỗ, đi chậm chiếm luôn “vòng ngoài” là cả một khoảng lòng, lề đường. Nhiều khi có xe khách vào bến là lại có nhiều người hoặc xe máy bám theo để gọi mời chuyên chở. Lại còn phải kể đến tình trạng xả rác bừa bãi, rác vương vất ngoài bến, cả trong bến không dọn dẹp kịp, rồi nước bẩn chảy lem nhem nữa.
Những cảnh tượng đó tạo nên hình ảnh nhếch nhác, mất vệ sinh, ô nhiễm môi trường khi nhìn thấy, nghĩ đến các bến xe. Cũng phải nói rằng, trong những năm qua, việc chỉnh trang, xây dựng mới các bến xe đã được triển khai, cùng với việc chấn chỉnh an ninh, trật tự. Nhờ thế mà trông nhiều bến xe đã đàng hoàng, rộng rãi hơn, xe ra vào quy củ hơn, tệ nạn xã hội nơi bến bãi cũng giảm. Nhưng rõ ràng, không ít những bất cập liên quan đến bến xe vẫn cứ tồn tại kéo dài, gây ảnh hưởng không nhỏ đến văn minh đô thị, tình hình giao thông ở ngay chính nơi bến xe tọa lạc; đặc biệt là đến sức khỏe, tâm lý hành khách, người dân khi vào, ra bến, khi qua lại nơi này.
Không thể đòi hỏi bến xe phải “như ly như lau”, phải sạch đẹp như… không gian du lịch. Bởi ở bến xe, dù gì thì các phương tiện cũng đi lại suốt hành trình dài bụi bặm, rồi mùi dầu, khói xả, và đủ các thành phần, đối tượng hành khách với vô vàn các kiểu hàng hóa, vật dụng mang theo. Lượng xe, lượng khách ra vào bến cũng lớn, liên tục nên “mơ” cảnh tĩnh lặng, êm đềm ở nơi này thật không tưởng!
Nhưng không phải vì thế mà không thể, không dám nghĩ đến việc cải tiến, điều chỉnh việc vận hành, đậu đỗ xe trong bến và tổ chức dịch vụ dọn dẹp sao cho vệ sinh, sạch sẽ hơn. Cũng như tăng cường kiểm soát, lập lại trật tự, chống vi phạm an toàn giao thông ở khu vực ngoài bến là việc cần làm chặt chẽ. Chưa kể việc chỉnh trang về môi trường như dọn dẹp, phun hơi nước giảm bụi, tăng cường hệ thống cây xanh…, cũng rất đáng làm. Có thực hiện nghiêm túc và thường xuyên, mới có được những bến xe xanh - sạch - đẹp, an toàn, văn minh phục vụ cho hành khách, xứng đáng với đồng tiền mua vé mà bà con bỏ ra.