Nâng hiệu suất quản trị doanh nghiệp với ứng dụng AI

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong sản xuất kinh doanh đang hỗ trợ các doanh nghiệp tăng trưởng nhanh chóng doanh thu và lợi nhuận. Để tăng trưởng bền vững, làn sóng sử dụng AI trong cộng đồng doanh nghiệp, nhất là tại Thành phố Hồ Chí Minh đang lan tỏa mạnh mẽ để khai thác cơ hội từ công cụ này.

Công nghệ và đổi mới sáng tạo, hướng tới mục tiêu xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh trở thành trung tâm đổi mới sáng tạo quốc tế giai đoạn 2025-2030 (Ảnh: THẾ ANH)
Công nghệ và đổi mới sáng tạo, hướng tới mục tiêu xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh trở thành trung tâm đổi mới sáng tạo quốc tế giai đoạn 2025-2030 (Ảnh: THẾ ANH)

“Chìa khóa” AI trong thách thức tăng trưởng

Nhận định về tăng trưởng kinh tế Việt Nam, Tiến sĩ Cấn Văn Lực - Thành viên Hội đồng tư vấn Chính sách của Thủ tướng Chính phủ cho biết bức tranh kinh tế thế giới và Việt Nam giai đoạn 2025-2026 đối mặt nhiều thách thức. Đó là kinh tế thế giới đang tăng trưởng chậm lại, chỉ đạt 2,8%, thấp hơn so với các năm trước đại dịch, thương mại toàn cầu chỉ tăng trưởng chậm. Các yếu tố bất ổn như xung đột địa chính trị, bảo hộ thương mại...

Trong bối cảnh này, Việt Nam vẫn được xem là điểm sáng khi các động lực tăng trưởng phục hồi khá đồng đều, tỷ giá, nợ xấu và lạm phát trong tầm kiểm soát. Tuy nhiên, Việt Nam vẫn đối mặt với nhiều thách thức như giải ngân đầu tư công chậm, tiêu dùng và đầu tư tư nhân còn yếu, áp lực chi phí đầu vào và yêu cầu chuyển đổi số và xanh.

Để đối phó với thách thức, Tiến sĩ Cấn Văn Lực khuyến nghị doanh nghiệp tận dụng chính sách hỗ trợ, tối ưu vận hành, tinh gọn bộ máy và giảm chi phí. Trong dài hạn, doanh nghiệp cần tập trung vào hai xu hướng chiến lược quan trọng: chuyển đổi số và chuyển đổi xanh, đặc biệt là ứng dụng AI.

Theo khảo sát của Hiệp hội doanh nghiệp công nghệ Vương quốc Anh - TechUK (2024), các lĩnh vực sử dụng AI nhiều nhất là marketing (54%), công nghệ (39%) và tài chính (16%). Tiến sĩ Cấn Văn Lực khẳng định: “Ứng dụng AI là bài toán chiến lược, không chỉ đơn thuần là công nghệ. Để tăng trưởng bền vững, doanh nghiệp cần chuẩn bị nền tảng công nghệ vững mạnh, phát triển đội ngũ nhân lực và khai thác cơ hội từ AI”.

Đồng quan điểm, ông Lê Hồng Quang - Tổng Giám đốc MISA nhấn mạnh: “AI là công cụ then chốt trong quản trị doanh nghiệp hiện đại. Doanh nghiệp cần thay đổi cả công nghệ lẫn tư duy quản trị để ứng dụng AI hiệu quả. Nếu không hành động ngay, chúng ta sẽ tụt hậu và nguy cơ bị loại khỏi cuộc chơi”.

Bà Lương Thị Ánh Tuyết - Phó Tổng Giám đốc Công ty PwC Việt Nam cho rằng AI đang tác động sâu, rộng và nhanh ở quy mô toàn cầu, từ chính phủ, doanh nghiệp đến người lao động. AI đang tạo ra nhu cầu về các kỹ năng mới, với 69% CEO tin rằng GenAI sẽ yêu cầu nhân sự trang bị kỹ năng mới.

Bà Lương Thị Ánh Tuyết khẳng định: “AI đang giải quyết hiệu quả nhiều vấn đề trong quản trị doanh nghiệp, từ tự động hóa tác vụ lớn, giảm thời gian và chi phí phân tích dữ liệu, đến hỗ trợ nhanh chóng các nhà quản trị trong ra quyết định và tối ưu hóa nhân sự, nâng cao hiệu quả vận hành".

Ứng dụng AI lan tỏa mạnh m

Hiện nay, tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng các ứng dụng trí tuệ thông minh (AI) vào hoạt động sản xuất kinh doanh tại Việt Nam đã tăng mạnh. Theo các khảo sát từ IBM, Forbes, McKinsey và Misa trong cộng đồng doanh nghiệp cho thấy, nhiều doanh nghiệp có sử dụng AI tích hợp trong nền tảng Misa Amis, cho phép truy xuất dữ liệu, phân tích chuyên sâu và dự báo chỉ số hoạt động giúp nâng cao hiệu quả ra quyết định.

Kết quả ghi nhận từ các doanh nghiệp ứng dụng giải pháp của Misa cho thấy năng suất chăm sóc khách hàng tăng 1,71 lần, trong khi chỉ cần 350 người thay vì 600 như trước. Ngoài ra, việc tích hợp AI vào quy trình tài chính - kế toán còn giúp doanh nghiệp tiếp cận vốn hiệu quả hơn.

Ông Ngô Quang Phục - Tổng Giám đốc Hệ thống Nha Khoa Việt Mỹ (có trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh) cho biết, quá trình ứng dụng phần mềm MISA trong hệ thống quản lý của Nha khoa Việt Mỹ đã giúp đội ngũ nhân sự làm việc hiệu quả hơn, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành tại Nha khoa Việt Mỹ, từ quản lý dữ liệu đến tối ưu quy trình ra quyết định. Ông khẳng định doanh nghiệp Việt hoàn toàn có thể làm chủ AI và dữ liệu để phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.

“Khi triển khai phần mềm MISA, chúng tôi không chỉ nhận được một giải pháp công nghệ, mà còn nhận được sự đồng hành - từ đào tạo, hướng dẫn đến chuyển giao toàn diện. Từ đó, chúng tôi chuyển đổi tư duy quản trị và ra quyết định dựa trên dữ liệu tập trung, giúp tiết kiệm nguồn lực cho doanh nghiệp”, ông Ngô Quang Phục chia sẻ.

Khảo sát của PwC cũng cho thấy, hiện nay 82% CEO khu vực châu Á-Thái Bình Dương đã triển khai các giải pháp GenAI trong 12 tháng qua. Kết quả mang lại là rất rõ ràng: 37% doanh nghiệp tăng doanh thu, 40% đạt lợi nhuận cao hơn và 58% ghi nhận hiệu suất lao động được cải thiện đáng kể.

Để tận dụng tối đa lợi ích của AI, theo các chuyên gia, doanh nghiệp cần nhanh chóng thích nghi, đầu tư vào nhân lực có khả năng làm chủ công nghệ và tích hợp AI vào từng quy trình vận hành. Xu hướng này không chỉ giới hạn ở lĩnh vực công nghệ hay tài chính mà còn lan rộng sang tiếp thị, chăm sóc khách hàng, sản xuất nội dung và quản lý chuỗi cung ứng. Do đó, mỗi doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược AI dài hạn, quản trị dữ liệu và phát triển đội ngũ nhân lực có năng lực để khai thác tối đa tiềm năng công nghệ này.

Theo ông Lê Hồng Quang, để cộng đồng doanh nghiệp quản trị sản xuất, kinh doanh hiệu quả, AI là xu thế tất yếu và cần được phổ cập. Doanh nghiệp cũng cần có văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu và đẩy mạnh chuyển đổi số với nền tảng điện toán đám mây tích hợp AI để tạo ra dữ liệu. Đồng thời, doanh nghiệp cần rà soát liên tục và có kế hoạch ứng dụng AI vào từng quy trình để giúp tối ưu hiệu quả vận hành và quản lý.

Có thể bạn quan tâm

Các đại biểu tại Lễ ra mắt Sàn thương mại điện tử B2B “xanh” tại Việt Nam-EcoHub tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Mở “sân chơi số” cho doanh nghiệp xanh

Trong bối cảnh các chuẩn mực thương mại toàn cầu đang chuyển dịch mạnh mẽ theo hướng phát thải thấp, truy xuất minh bạch và tiêu chuẩn xanh, doanh nghiệp phải chuyển đổi để tăng tốc xuất khẩu. Sàn thương mại điện tử B2B “xanh” tại Việt Nam-EcoHub được kỳ vọng hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp phát triển bền vững.

Thành phố Hồ Chí Minh đang nỗ lực gỡ khó về chính sách cho các dự án bất động sản.

Thành phố Hồ Chí Minh: Gỡ vướng chính sách đất đai để khơi thông các nguồn lực

Hơn 100 dự án bất động sản tại Thành phố Hồ Chí Minh đã “đứng hình” suốt nhiều năm do liên quan đến thủ tục pháp lý, nhất là việc xác định thời điểm thực hiện của dự án. Việc chậm trễ trong thực thi chính sách đang vô tình gây nên sự lãng phí quá lớn đối với nguồn lực đất đai cho thành phố.

Thành phố Hồ Chí Minh đang khẩn trương xây dựng bảng giá đất mới cho năm 2026.

Xây dựng bảng giá đất có tính bền vững và nhu cầu người dân

Trong văn bản kiến nghị về xây dựng bảng giá đất gửi lãnh đạo Thành phố Hồ Chí Minh mới đây, IEEr cho rằng, để ổn định kinh tế vĩ mô, việc xây dựng bảng giá đất có tính khoa học, sát với thực tiễn là điều kiện tiên quyết để thành phố phát triển, đáp ứng yêu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Toà nhà Trung tâm tài chính quốc tế Saigon Marina tại Thành phố Hồ Chí Minh. (Ảnh: THẾ ANH)

Đột phá thể chế cho Trung tâm tài chính quốc tế

Trung tâm tài chính quốc tế không chỉ phục vụ sự phát triển kinh tế-xã hội của Thành phố Hồ Chí Minh và vùng lân cận, mà còn có ý nghĩa huy động, phân bổ nguồn lực tài chính hiệu quả, thúc đẩy đổi mới thể chế, tạo động lực cho tăng trưởng của Việt Nam trong bối cảnh hội nhập.

Thành phố Hồ Chí Minh đang gấp rút đưa vào vận hành Trung tâm Tài chính Quốc tế với mục tiêu lọt vào nhóm 50 trung tâm tài chính hàng đầu thế giới vào năm 2035.

Nhân lực chất lượng cao vận hành trung tâm tài chính quốc tế

Với mục tiêu lọt vào nhóm 50 trung tâm tài chính hàng đầu thế giới vào năm 2035, Thành phố Hồ Chí Minh cần vượt qua những "điểm nghẽn", từ minh bạch pháp lý, hạ tầng số, nguồn nhân lực tài chính-công nghệ đến chiến lược xây dựng thương hiệu quốc tế. Trong đó, yếu tố con người được xem là "chìa khóa" quyết định thành công.

Vận chuyển hàng hóa xuất, nhập khẩu tại Cảng Cát Lái, Thành phố Hồ Chí Minh.

Sử dụng hiệu quả phí hạ tầng cảng biển

Hơn ba năm triển khai thu phí hạ tầng cảng biển, Thành phố Hồ Chí Minh thu được hơn 8.000 tỷ đồng. Nguồn kinh phí này sẽ được ưu tiên đầu tư các công trình hạ tầng trọng điểm kết nối cụm cảng; đầu tư ứng dụng công nghệ quản lý cảng thông minh và hạ tầng giao thông số… nhằm giảm thiểu ùn tắc giao thông.

Người tiêu dùng tham gia thử thách phân loại rác tại nguồn.

Tăng trưởng bền vững từ chuyển đổi xanh

Biến đổi khí hậu, ô nhiễm môi trường và suy thoái đa dạng sinh học đang tác động ngày càng nghiêm trọng đến môi trường. Để chung tay thích ứng, giảm thiểu các vấn đề này, chuyển đổi xanh, phát triển kinh tế tuần hoàn không còn là lựa chọn mà đã trở thành con đường tất yếu để trở thành “chìa khóa” nâng cao chất lượng tăng trưởng.

Nhiều chính sách về đất đai và nhà ở được tháo gỡ đã giúp tăng nguồn thu cho ngân sách, đồng thời giúp nhiều người tiếp cận với nơi ở ổn định.

Tín hiệu tích cực trong tạo nguồn thu từ khai thác nguồn lực đất đai

10 tháng đầu năm 2025, Thành phố Hồ Chí Minh thu ngân sách hơn 75.195 tỷ đồng (tăng 353%) từ lĩnh vực tài nguyên và môi trường. Kết quả cho thấy nhiều tích cực từ hiệu quả công tác điều hành, lãnh đạo, chỉ đạo để khai thác hiệu quả nguồn lực đất đai, vốn được xem là một trong những trụ cột phát triển của thành phố.

Theo khuyến cáo của cơ quan chức năng, người dân chỉ nên giao dịch vàng tại các tiệm vàng, cửa hàng được cấp phép, có uy tín và đầy đủ hóa đơn, chứng từ. (Ảnh: THẾ ANH)

Cẩn trọng rủi ro mua, bán vàng qua mạng

Nhu cầu mua, bán vàng trong dân rất lớn, nhưng các điểm kinh doanh vàng không đáp ứng đủ, nhiều khách hàng lại tìm đến các sàn giao dịch vàng qua mạng xã hội. Đây là cơ hội để các đối tượng lợi dụng trà trộn vàng giả, vàng kém chất lượng khiến nhiều người mắc bẫy.

Đại diện lãnh đạo Arobid và Vietcombank), Chi nhánh Thống Nhất và Chi nhánh Tân Bình ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với chủ đề “Liên minh doanh nghiệp số - Kết nối thịnh vượng Việt Nam".

Thúc đẩy hợp tác chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ cho doanh nghiệp địa phương

Mục tiêu chương trình hợp tác “Liên minh doanh nghiệp số-Kết nối thịnh vượng Việt Nam" là thúc đẩy tối thiểu 1.000 doanh nghiệp tham gia nền tảng thương mại điện tử B2B Marketplace tích hợp triển lãm số 3D toàn cầu trong giai đoạn đầu nhằm hình thành một cộng đồng doanh nghiệp số năng động và liên kết chặt chẽ.

Khách hàng trải nghiệm thanh toán số tại Nam A Bank.

Tăng tốc số hóa ngân hàng

Với chiến lược bài bản triển khai chuyển đổi số, các ngân hàng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh đã nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua cải thiện hiệu suất, giảm chi phí và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, số hóa ngân hàng cũng đặt ra nhiều thách thức trong công tác bảo mật để bảo đảm quyền lợi cho khách hàng.