Sự kiện ra mắt tin nhắn tương tác trên ứng dụng Viber đánh dấu lần đầu tiên Tổng cục Du lịch áp dụng nền tảng Rich Bussiness Message (RBM) - một tin nhắn đa kênh tương tác thế hệ mới trên nền OTT.
Theo đó, tài khoản Viber của Tổng cục Du lịch có xác thực bằng nút tích xanh. Với mỗi tin nhắn được gửi đi từ tài khoản của Tổng cục Du lịch sẽ được hiển thị nhiều khung hình sinh động trong một giao diện tin nhắn, cung cấp các nút tương tác, trả lời tự động. Người dùng có thể tương tác hai chiều, tìm hiểu thêm thông tin, hình ảnh, chọn xem video hoặc truy cập website của Tổng cục Du lịch thông qua các thao tác đơn giản, thuận tiện.
Với việc Tổng cục Du lịch áp dụng hình thức truyền thông qua tin nhắn tương tác thế hệ mới, giờ đây, du khách đã có thêm một kênh thông tin uy tín, hấp dẫn để khám phá du lịch Việt Nam hay “bỏ túi” cho mình những kinh nghiệm du lịch hữu ích trước mỗi hành trình.
Nhân dịp này, tài khoản Viber của Tổng cục Du lịch cũng sẽ gửi tin nhắn với nội dung gợi ý về những điểm đến, hoạt động du lịch thú vị cho mùa du lịch hè năm nay đến người dùng. Du khách có thể lựa chọn loại hình du lịch nghỉ dưỡng ở biển đảo, khám phá cảnh quan thiên nhiên núi rừng hùng vĩ, hay tìm về những đô thị cổ kính để trải nghiệm nền văn hóa bản địa đặc sắc. Hành trình khám phá sẽ đưa du khách tìm đến những điểm đến nổi bật như Hạ Long, Phú Quốc, Côn Đảo, Hà Giang, Sa Pa, Đà Lạt, Hà Nội, Hội An, Huế.
Trước đó, Tổng cục Du lịch cũng đã hình thành các kênh truyền thông trên các mạng xã hội như Zalo, Facebook, YouTube, Instagram… để quảng bá du lịch Việt Nam. Trong đó, kênh Zalo của Tổng cục Du lịch ra mắt từ tháng 2/2020 khi dịch Covid-19 diễn biến phức tạp đã cập nhật liên tục diễn biến dịch bệnh, thông tin chỉ đạo của Chính phủ, bộ, ngành, các hướng dẫn của ngành y tế, hoạt động ứng phó của ngành du lịch.
Hiện các kênh truyền thông trực tuyến của Tổng cục Du lịch vẫn liên tục cập nhật chủ trương, chính sách về phát triển du lịch của Đảng, Nhà nước, cập nhật các hoạt động của Tổng cục Du lịch và Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch, giới thiệu nhiều điểm đến hấp dẫn, các sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi kích cầu, sự kiện du lịch sắp diễn ra. Đây là hành động khẳng định quyết tâm mạnh mẽ của Tổng cục Du lịch trong việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số hỗ trợ quản lý, phát triển du lịch.
Cũng nhân sự kiện này, Trung tâm Thông tin du lịch đã giới thiệu bộ sticker mới trên tài khoản Viber của Tổng cục Du lịch giúp tăng cường trải nghiệm cho người dùng trong các cuộc trò chuyện trên ứng dụng, nhất là khi trao đổi về chủ đề du lịch.
Bộ sticker với chủ đề “63 năm ngành du lịch” gồm 20 sticker sinh động, hấp dẫn và vui nhộn, cho phép tất cả người dùng tải về sử dụng miễn phí. Bên cạnh các sticker thể hiện thông điệp vui tươi chào mừng thành lập ngành, người dùng sẽ được trải nghiệm những sticker có nội dung, thông điệp và hình ảnh lấy cảm hứng từ các điểm đến nổi tiếng hay các câu nói xu hướng đang thịnh hành trên mạng xã hội nhằm truyền cảm hứng, thúc đẩy xu hướng đi du lịch.
