Trong những năm qua, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đã xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh trên cơ sở hình thành hệ thống cơ sở dữ liệu thống nhất, đồng bộ. Phiên bản Visit Vietnam tại địa chỉ https://www.visitvietnam.asia dù đang trong giai đoạn phát triển nhưng là bước đi đầu tiên để ngành du lịch Việt Nam chuyển sang quản trị theo dữ liệu, một thay đổi mang tính căn bản, tạo ra năng lực cạnh tranh dài hạn cho đất nước. Đây là dấu mốc quan trọng, tiên phong trong công cuộc chuyển đổi số của quốc gia, nơi mỗi bộ, ngành, mỗi doanh nghiệp, mỗi địa phương đều có thể tham gia và hưởng lợi.
Visit Vietnam được phát triển dựa trên khung pháp lý và tiêu chuẩn dữ liệu do Hiệp hội Dữ liệu quốc gia ban hành, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đồng hành kết nối cộng đồng doanh nghiệp phục vụ, đồng thời cũng là cơ quan quản lý. Tâm điểm của nền tảng là bản đồ dữ liệu du lịch với thời gian thực (real-time) cho phép cơ quan quản lý theo dõi sức chứa điểm đến, điều tiết dòng khách và nhận diện sớm các rủi ro vận hành. Hiện nay, Visit Vietnam đã kết nối với hàng trăm đơn vị du lịch từ điểm đến, lưu trú đến lữ hành. Những đơn vị tham gia hệ thống dữ liệu chung này đều bảo đảm các tiêu chí nhất định như cam kết về thương hiệu, chất lượng dịch vụ và mức giá.
Số liệu của Cục Du lịch cho biết năm 2025, ngành du lịch đã đón lượng khách quốc tế kỷ lục khoảng 21,5 triệu lượt, tăng 21% so năm 2024. Tổng thu du lịch vượt mốc 1 triệu tỷ đồng. Khi được chuẩn hóa theo tiêu chuẩn quốc gia và tích hợp vào Visit Vietnam, hệ sinh thái này trở thành dữ liệu sống, tạo tiền đề hình thành các mô hình dự báo chính xác cho toàn ngành.
Song song với vai trò dữ liệu, Visit Vietnam còn được phát triển như một trợ lý du lịch ảo, đồng hành xuyên suốt toàn bộ hành trình của du khách. Dựa trên dữ liệu quốc gia và thuật toán gợi ý thông minh, tính năng trợ lý ảo du lịch (AI Travel Assistant) sẽ hỗ trợ du khách tạo lịch trình cá nhân hóa theo sở thích. Du khách có thể nhờ ứng dụng tư vấn về dịch vụ lưu trú, hỗ trợ mua vé tham quan, tour hoặc phương tiện di chuyển, quản lý toàn bộ lịch trình hoặc tra cứu thông tin, nhận cảnh báo về tình trạng thời tiết tại điểm đến một cách chủ động.
Với việc ra mắt nền tảng du lịch Visit Vietnam, ngành du lịch kỳ vọng đây sẽ là bước đột phá chiến lược, giúp du lịch Việt Nam tạo được sức bật mạnh mẽ hơn trong kỷ nguyên mới. Theo lộ trình, Visit Vietnam sẽ vận hành chính thức vào quý II/2026. Khi dữ liệu trở thành nền tảng, du lịch Việt Nam sẽ nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút hiệu quả hơn các phân khúc khách có giá trị cao và tiến gần hơn mục tiêu trở thành điểm đến hàng đầu khu vực.
Nền tảng đặt mục tiêu khẳng định tầm vóc quốc tế vào APEC 2027 khi Việt Nam đăng cai tổ chức sự kiện thông qua việc cung cấp mô hình dữ liệu như một dịch vụ (Data as a Service) cho các đơn vị lữ hành toàn cầu. Điều này giúp các hãng lữ hành và đơn vị cung ứng truy cập vào nguồn dữ liệu để hiểu rõ thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng và đưa ra các quyết định chính xác hơn thay vì phải tự đi thu thập dữ liệu thô.
