Với sự phát triển của khoa học - công nghệ, ngành Digital Healthcare (Y tế kỹ thuật số) được dự báo sẽ trở thành xu hướng toàn cầu bởi những tiện ích mà nó mang lại cho bệnh nhân lẫn đội ngũ bác sĩ, nhân viên ngành y tế. Với việc cung cấp thông tin về địa điểm của các phòng khám gần nhất, tư vấn y tế, quản lý bệnh án, đặt lịch bác sĩ... mô hình này được ví như một “bệnh viện bỏ túi” nhằm “giải phóng” bệnh nhân khỏi những vất vả tại các bệnh viện.
Ông Nguyễn Hoài Nam, Tổng Giám đốc điều hành Jio Health Việt Nam cho biết, để sử dụng ứng dụng Jio Health trên điện thoại, người dùng có thể tải từ AppStore và Google Play, sau đó dễ dàng truy cập ở bất kỳ vị trí và thời điểm nào. “Jio Health đang triển khai ba dịch vụ trên cùng một ứng dụng là đặt bác sĩ đến nhà (homevisit), nhà thuốc trực tuyến (online pharmacy) và tư vấn từ xa (telemedicine). Tất cả lịch sử khám bệnh sẽ được lưu trữ trên điện toán đám mây. Từ lúc bệnh nhân khởi động dịch vụ cho đến khi bác sĩ đến nhà khám bệnh trong quãng thời gian là 1 giờ 30 phút, với chi phí 500.000 đồng”.
Với dịch vụ đặt bác sĩ đến nhà, bệnh nhân có thể tham khảo “lý lịch” bác sĩ như quá trình công tác, học tập cũng như kinh nghiệm thăm khám thực tế theo hồ sơ trực tuyến. Ở bước kế tiếp, người bệnh chọn thời gian thích hợp để bác sĩ đến nhà hoặc một địa điểm phù hợp. Sau khi thăm khám, nếu được kê đơn thuốc, bệnh nhân có thể sử dụng nhà thuốc trực tuyến Jio Pharmacy và sẽ được giao đến tận nơi theo yêu cầu. Với nhà thuốc trực tuyến, Jio Health đang cung cấp các loại dược phẩm (kê toa và không cần kê toa), thực phẩm chức năng, thiết bị chăm sóc cá nhân chính hãng với mức giá bình ổn. Người dùng có thể lựa chọn sử dụng các hạng mục đa dạng gồm mẹ và bé, thực phẩm chức năng, chăm sóc cá nhân, chăm sóc sức khỏe, tủ thuốc gia đình, chăm sóc phụ nữ, chăm sóc sắc đẹp và sức khoẻ giới tính.
Các thông tin sau mỗi lần thăm khám như ghi chú y khoa, kết quả xét nghiệm và đơn thuốc sẽ được lưu trữ trên tài khoản của người dùng với y bạ điện tử phục vụ quá trình đối chiếu, cung cấp thông tin sức khỏe cho những lần thăm khám tiếp theo hoặc dễ dàng tra cứu khi cần. Còn dịch vụ tư vấn từ xa (miễn phí), tiếp nhận tư vấn 24/7 được xem là kênh tham khảo y tế chính thống để tránh những “dị bản” về sức khoẻ truyền miệng hay nhiễu loạn thông tin trên các trang mạng.
Chỉ với các thao tác trên điện thoại, toàn bộ quy trình đặt hẹn bác sĩ, thăm khám, nhận thuốc trên ứng dụng Jio Health đều diễn ra tại nhà. Điều này giúp bệnh nhân tiết kiệm được thời gian di chuyển, chờ đợi tại các bệnh viện đang trong tình trạng quá tải như hiện nay. Không những thế, việc khám tại nhà còn giảm khả năng lây nhiễm chéo trong những đợt dịch, cùng với đó là sự thuận tiện trong thanh toán và an toàn thông qua nhiều hình thức như tiền mặt, thẻ ghi nợ nội địa, thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ ATM và các loại ví điện tử.
