Trong những năm qua, vào các đợt cao điểm du lịch, đông đảo người dân đã có được những kỳ nghỉ hiệu quả, vui tươi, góp phần quan trọng tái tạo sức lao động. Cũng qua những mùa du lịch xuân, hè, việc quản lý, duy trì hoạt động du lịch ở nhiều nơi đã ngày càng được nâng cao hơn về chất lượng, trình độ, hiệu quả phục vụ. Du lịch Việt Nam ở nhiều địa phương, vùng miền đang được ghi nhận khởi sắc và thu hút du khách nước ngoài cùng một lượng không nhỏ du khách trong nước.
Nhưng cũng cần nhìn thẳng vào thực tế để thấy còn nhiều bất cập. Lướt qua những dịp nghỉ lễ trước đây, cảnh xe máy, ô-tô chen chúc nhích từng chút, xe khách nhồi nhét du khách hay hình ảnh cả gia đình dãi nắng bụi vì kẹt xe đã trở thành nỗi ám ảnh với nhiều người dân… Cùng với đó còn là những quãng thời gian chờ đợi mệt mỏi ở sân bay. Bên cạnh đó, chất lượng của các điểm du lịch cũng là điều khiến không ít người dân lo ngại. Tình trạng “chặt chém” du khách hầu như dịp lễ nào cũng xảy ra do các điểm du lịch đều rơi vào tình trạng quá tải và tái diễn tình trạng thiếu phòng, hết phòng, không bảo đảm đúng cam kết dịch vụ với khách hàng. Dù ngành chức năng và chính quyền các địa phương đã chuẩn bị rất nhiều phương án như lập đường dây nóng. Năm nay, tình trạng giá vé máy bay nội địa tăng cao cũng khiến nhiều người dân lựa chọn đi du lịch ở nước ngoài. Nhất là những nước có giá du lịch rẻ ở khu vực Đông Nam Á như Thailand, Malaysia hay Singapore… Giá vé máy bay cao đang ảnh hưởng trực tiếp đến ngành du lịch trong nước, tác động đến xu hướng lựa chọn điểm du lịch cho người dân.
Nhằm bảo đảm cho những ngày nghỉ lễ tới đây diễn ra an toàn, văn minh, lành mạnh, thân thiện, đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi, vui chơi, giải trí của người dân, Thủ tướng đã yêu cầu Bộ Công an tăng cường tuần tra, kiểm soát để bảo đảm an toàn giao thông cho dịp nghỉ lễ và cao điểm du lịch hè 2024. Cùng với đó, cần có phương án điều tiết, phân luồng giao thông hợp lý, hướng dẫn người dân lưu thông an toàn, thông suốt, nhất là các tuyến đường huyết mạch, các khu vực được dự báo sẽ có lưu lượng phương tiện tăng cao. Đặc biệt là xử lý nghiêm người điều khiển phương tiện vi phạm quy định nồng độ cồn, ma túy, chở quá tải trọng, quá số người quy định… Bên cạnh đó, ngành du lịch và nhiều địa phương cũng đã ra những định hướng, chỉ đạo trong việc bảo đảm chất lượng dịch vụ, kiểm soát giá cả, nâng cao kỹ năng và văn hóa phục vụ của đội ngũ hướng dẫn viên và người dân tham gia làm dịch vụ du lịch… Những đề xuất về giải pháp xử lý, chấn chỉnh các trường hợp vi phạm cũng được đưa ra.
Điều rất quan trọng là công tác quản lý, giám sát, kiểm tra cần hết sức chặt chẽ để bảo đảm thực hiện tốt những mục tiêu trên. Đồng thời, không thể thiếu ý thức phản biện, sự hợp tác nhanh chóng của du khách với các cơ quan chức năng khi xảy ra những vụ việc, sự cố không hay, những biểu hiện tiêu cực trong du lịch. Tất cả vì một mùa du lịch dịp nghỉ lễ ý nghĩa cho đông đảo người dân.