NGL là ứng dụng cho phép người dùng gửi tin nhắn ẩn danh thông qua mạng xã hội Instagram đang dần trở nên phổ biến, đặc biệt là đối với giới trẻ. NGL có thể được sử dụng thông qua Instagram bằng cách đăng tải các câu hỏi ẩn danh trên dòng thời gian (story), đồng thời, danh tính người phản hồi cũng được giữ kín. Trao đổi ý kiến với NBC News, phía NGL cho biết: “Chúng tôi tin rằng sự ẩn danh là yếu tố tạo nên một không gian an toàn, là nơi mọi người bộc lộ cảm xúc và chia sẻ ý kiến mà không bị bất kỳ ai đánh giá. Có thể thấy, ngày nay giới trẻ đang thiếu đi không gian đó nên chúng tôi đã cung cấp thứ họ cần”.
Christopher Macias, một người dùng NGL chia sẻ: “Tin nhắn ẩn danh giúp bạn chia sẻ những suy nghĩ của mình dễ dàng hơn”. Anh cũng cho biết, thi thoảng mình nhận được một số câu hỏi không đáng để trả lời, nhưng nhìn chung, NGL đã mang đến một trải nghiệm tốt. Hầu hết những người đặt câu hỏi là những người thân thiết hoặc muốn tìm hiểu nhiều hơn về Macias.
Thông tin trên website chính thức của NGL cho thấy, ứng dụng này do một đội ngũ nhà thiết kế và kỹ sư ở California (Mỹ) xây dựng, ra mắt vào tháng 1/2021. Theo Apptopia, một nền tảng lưu trữ dữ liệu, ứng dụng này xuất hiện trên iOS vào tháng 12 và có mặt trên Google Play vào tháng 5 năm nay. Apptopia ước tính, NGL có tổng cộng 7,3 triệu lượt tải trên toàn cầu, trở thành một trong những ứng dụng có lượt tải nhiều nhất trên nền tảng App Store của Mỹ.
Tuy nhiên, theo NBC News, trên thanh công cụ tìm kiếm, những cụm từ mang tính chất công kích vẫn xuất hiện trên NGL. NGL khẳng định đã và đang cố gắng giảm ngôn từ gây thù ghét bằng cách sử dụng AI kiểm duyệt nội dung, có khả năng hiểu được các thuật ngữ và lọc ra những ngôn ngữ tiêu cực. Không giống các mạng xã hội ẩn danh trước đó, NGL cho phép người dùng báo cáo những tin nhắn lạm dụng, nghĩa là người dùng có thể chặn người khác nếu nhận thấy dấu hiệu bị bắt nạt hay quấy rối, hoặc liên lạc với đội ngũ hỗ trợ của NGL.
