Chương trình này nhằm đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ quản lý hiện đại cũng như đa dạng các hình thức thanh toán và tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách trong việc tiếp cận giao thông công cộng.
Theo đó, các bước mua vé trên ứng dụng VneID như sau:
Tại ứng dụng VneID, hành khách tìm kiếm “Dịch vụ giao thông” và chọn “Nền tảng giao thông tập trung”. Sau đó hành khách chọn “Metro” để tiến hành mua vé.
Tiếp theo, hành khách lựa chọn loại vé cần mua (vé lượt theo ga; vé hạn định: vé 1 ngày, vé 3 ngày và vé tháng phổ thông).
Sau đó, hành khách thanh toán bằng cách quét mã QR thanh toán hiển thị trên màn hình.
Cuối cùng, hành khách nhận vé đi tàu có chứa mã QR trong mục “Vé của tôi” để quét tại cổng vào và ra ở các nhà ga.
Đơn vị vận hành lưu ý mỗi mã vé chỉ áp dụng cho 1 hành khách. Nếu gặp khó khăn hoặc có thắc mắc trong quá trình giao dịch, hành khách có thể liên hệ hỗ trợ qua Zalo OA: Hub Giao thông-hubgiaothongvn hoặc tổng đài hotline: 1900.638.885.
Hiện nay có 4 nhóm phương thức mua vé và thanh toán khi đi tuyến Metro số 1 (Bến Thành-Suối Tiên) gồm hành khách mua trực tiếp tại nhà ga; thanh toán không chạm thông qua thẻ ngân hàng/phương thức thanh toán trên thiết bị di động: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay (đã liên kết thẻ ngân hàng); trên ứng dụng HCMC Metro/Ví điện tử (MoMo, ZaloPay...).