Hậu quả kép

Một bồi thẩm đoàn tại Los Angeles, bang California (Mỹ) vừa ra phán quyết cho rằng, nền tảng Meta (sở hữu mạng xã hội Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger) và mạng chia sẻ video YouTube của Tập đoàn công nghệ Google phải chịu trách nhiệm về việc giới trẻ "nghiện mạng xã hội".

Biếm họa: GEORGE RIEMANN
Biếm họa: GEORGE RIEMANN

Trong vụ kiện này, một nguyên đơn cáo buộc việc cô rơi vào trầm cảm và lo âu là do nghiện mạng xã hội từ khi còn nhỏ.

Theo CNN, bồi thẩm đoàn nhận định các nền tảng của Google đã cẩu thả trong việc thiết kế và vận hành sản phẩm, đồng thời không cảnh báo đầy đủ cho người dùng về những nguy hiểm liên quan mạng xã hội Instagram và YouTube. Các bồi thẩm viên cũng xác định sự bất cẩn này là "yếu tố quan trọng" gây ra tổn hại cho nguyên đơn và phán quyết mức bồi thường thiệt hại là 3 triệu USD, trong đó Meta chịu 70% và YouTube chịu 30% trách nhiệm. Ngoài ra, tòa cũng yêu cầu trả thêm 3 triệu USD tiền phạt răn đe, với tỷ lệ phân chia trách nhiệm tương tự.

Tuy nhiên, cả hai công ty đều tuyên bố sẽ kháng cáo phán quyết trên. Trả lời NBC News, người phát ngôn của Meta cho biết: "Sức khỏe tâm thần của thanh, thiếu niên là vấn đề cực kỳ phức tạp và không thể quy kết cho một ứng dụng duy nhất". Lâu nay Meta và Google luôn bác bỏ việc chịu trách nhiệm pháp lý do sản phẩm của mình gây nghiện, đồng thời khẳng định đã cung cấp các công cụ quản lý cho phụ huynh, công bố nghiên cứu an toàn và tuân thủ các quy định hiện hành.

Trước đó, một bồi thẩm đoàn khác tại Santa Fe, bang New Mexico cũng ra phán quyết yêu cầu Meta phải chịu trách nhiệm về các cáo buộc cố tình đẩy trẻ em và người dùng vị thành niên vào tình huống nguy hiểm đối với sức khỏe tâm thần. Bồi thẩm đoàn đã xác định Meta thực hiện các hành vi thương mại không công bằng, lừa dối hoặc vô lương tâm, vi phạm luật pháp bang đối với hàng trăm nghìn trường hợp, buộc Meta phải trả 375 triệu USD tiền phạt.

Theo nhận định của giới quan sát, các phán quyết nói trên có thể tạo “hiệu ứng domino” đến hàng trăm vụ kiện đang chờ xử lý trên khắp nước Mỹ, khiến các nền tảng này đối mặt trách nhiệm pháp lý có thể lên tới hàng tỷ USD. Trên thực tế, nhiều bậc cha mẹ ở Mỹ và một số nước trên thế giới cáo buộc Meta và YouTube không chỉ cố tình thiết kế nền tảng nhằm gây nghiện cho trẻ em mà còn chủ động xây dựng các cơ chế kỹ thuật nhằm giữ trẻ em “dán mắt” vào màn hình. Nếu không có biện pháp xử lý, các nền tảng này đối mặt hậu quả kép khi không chỉ bị phạt tiền mà còn là sự tẩy chay của hàng tỷ khách hàng.