Vietnam Airlines cảnh báo khách hàng: Một số trường hợp có thể không được hoàn tiền vé

Trước những biến động gần đây của thị trường hàng không, hành khách có nhu cầu di chuyển cần đặc biệt lưu ý các quy định liên quan việc đặt và hoàn vé.

Thời gian qua, nhiều đường bay nội địa và quốc tế đã được điều chỉnh do ảnh hưởng từ nguồn cung nhiên liệu, dẫn đến tình trạng dồn chuyến, giãn chuyến hoặc tạm ngừng khai thác. Điều này khiến nhu cầu đổi vé, giữ chỗ tăng cao, kéo theo nhiều vấn đề phát sinh trong quá trình đặt chỗ.

Trong bối cảnh đó, ngày 20/3/2026, Vietnam Airlines đã phát đi cảnh báo tới các đại lý và khách hàng về tình trạng “giữ chỗ khống” trên các chuyến bay quốc tế, đặc biệt là gần ngày khởi hành. Một số trường hợp đặt chỗ với số lượng lớn nhưng không xuất vé, hoặc liên tục thực hiện thao tác đặt-hủy-hoàn để giữ chỗ.

geminigeneratedimageho2w0xho2w0xho2w-17745973530461740090972-1774617606197-17746176074371963996501.png

Hãng cho biết, những hành vi như sau đều có thể bị xem là vi phạm:

  • Giữ chỗ nhưng không hoàn tất đặt vé
  • Sử dụng thông tin hành khách không chính xác
  • Đặt nhiều lần cho cùng một khách
  • Xuất vé rồi hủy (void) nhiều lần trong ngày
geminigeneratedimagepxu4fupxu4fupxu4-17745972392301187534843-1774617606197-17746176074371510325339.png

Đáng chú ý, việc hoàn hoặc hủy vé trong vòng 2 ngày trước giờ bay mà không có lý do hợp lệ cũng nằm trong diện bị kiểm soát. Trong một số trường hợp, hành khách có thể không được hoàn tiền.

Theo các đại lý vé, tình trạng đặt-hủy-hoàn vé lặp lại đang gia tăng, đặc biệt trên các chặng quốc tế. Điều này khiến dữ liệu chỗ ngồi bị sai lệch, hệ thống có thể báo hết vé dù thực tế vẫn còn ghế trống.

Không chỉ ảnh hưởng đến hãng bay, vấn đề này còn tác động trực tiếp đến hành khách. Những người đặt vé qua trung gian hoặc giữ chỗ nhiều lần có thể vô tình rơi vào các trường hợp booking không hợp lệ và gặp rủi ro khi hoàn vé.

656686715122278402634247481799958304825022014n-1774596749056742051239-1774617606197-1774617607438857825585.jpg

Có thể bạn quan tâm

[Infographic] Hành trình bưu gửi - Kết nối khoảng cách

[Infographic] Hành trình bưu gửi - Kết nối khoảng cách

Không chỉ là một kiện hàng, mỗi bưu gửi là một câu chuyện, một sự chờ đợi và một kết nối. Từ điểm giao dịch nhỏ nhất đến những cung đường dài hàng nghìn km, hành trình ấy được tạo nên bởi con người, công nghệ và một mạng lưới bền bỉ suốt hơn 80 năm qua của Bưu điện Việt Nam.

Dây chuyền sản xuất tôn màu tại nhà máy của Tập đoàn Hòa Phát. (Ảnh: NGUYỄN NGHI)

Xây dựng sản phẩm theo tiêu chí quốc gia: Nền tảng nâng tầm Thương hiệu quốc gia Việt Nam

Thương hiệu quốc gia không chỉ là danh hiệu ghi nhận mà đang dần trở thành “thước đo” cho chất lượng, năng lực đổi mới và sức cạnh tranh của doanh nghiệp Việt. Đằng sau mỗi sản phẩm mang biểu trưng Thương hiệu quốc gia là cả một quá trình chuyển đổi tư duy, chuẩn hóa tiêu chí và đầu tư bài bản, hướng tới những giá trị bền vững.

Vietnam Airlines chủ động ứng phó biến động thị trường quốc tế, hướng tới tăng trưởng “hai con số” năm 2026.

Vietnam Airlines chủ động ứng phó biến động thị trường quốc tế, hướng tới tăng trưởng “hai con số” năm 2026

Tổng công ty Hàng không Việt Nam vừa công bố báo cáo tài chính hợp nhất năm 2025, cập nhật tình hình hoạt động quý I-2026 và định hướng điều hành trong bối cảnh thị trường quốc tế diễn biến phức tạp, nhất là do tác động từ xung đột tại Trung Đông. Doanh nghiệp đặt mục tiêu duy trì đà tăng trưởng “hai con số” trong năm nay.

Doanh số ô tô điện VINFAST tăng trưởng mạnh trong tháng 3.

Doanh số ô-tô điện VINFAST tăng trưởng mạnh trong tháng 3

Ngày 10/4/2026, VinFast công bố đã bán ra thị trường Việt Nam 27.609 xe ô-tô điện các loại trong tháng 3/2026, tăng 127% so với cùng kỳ năm 2025. Kết quả kinh doanh khẳng định vị thế dẫn đầu của VinFast tại thị trường trong nước, cho thấy xu hướng chuyển đổi sang xe điện đang được người tiêu dùng hưởng ứng mạnh mẽ.

Thương hiệu quốc gia - “tài sản mềm” nâng tầm sức hút FDI.

Thương hiệu quốc gia - “tài sản mềm” nâng tầm sức hút FDI

Trong bối cảnh cạnh tranh thu hút vốn đầu tư nước ngoài ngày càng gay gắt, Việt Nam đang chứng kiến một sự dịch chuyển quan trọng: Từ lợi thế chi phí sang lợi thế niềm tin. Và ở trung tâm của sự chuyển dịch ấy, thương hiệu quốc gia đang nổi lên như một “thỏi nam châm” vô hình nhưng đầy sức hút đối với dòng vốn ngoại.

Bộ Công thương ban hành Thông tư số 18/2026/TT-BCT quy định hệ thống tiêu chí Chương trình Thương hiệu quốc gia Việt Nam. (Ảnh minh họa)

Bộ Công thương ban hành hệ thống tiêu chí mới về Chương trình Thương hiệu quốc gia Việt Nam

Bộ Công thương vừa chính thức ban hành Thông tư số 18/2026/TT-BCT quy định hệ thống tiêu chí Chương trình Thương hiệu quốc gia Việt Nam. Đây là hành lang pháp lý quan trọng nhằm nâng cao giá trị hình ảnh quốc gia thông qua các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ uy tín trên thị trường trong nước và quốc tế.

Ông Trương Gia Bình, Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn FPT

Muốn tăng trưởng cao, doanh nghiệp Việt cần mạnh dạn vươn ra thế giới

Tại hội nghị "Doanh nghiệp góp phần vào tăng trưởng hai con số và Thủ tướng Chính phủ tri ân doanh nghiệp" ngày 27/3 vừa qua, ông Trương Gia Bình, Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn FPT đã có những chia sẻ tâm huyết về khát vọng phát triển của cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam trước vận hội và thách thức mới của thời đại.

Ảnh minh họa.

Tăng quyền lực mềm: Nâng vị thế thương hiệu quốc gia

Trong bối cảnh hội nhập ngày càng sâu rộng, thương hiệu không còn là câu chuyện riêng của từng doanh nghiệp mà đã trở thành một yếu tố quyết định vị thế của nền kinh tế. Xây dựng thương hiệu là con đường bền vững để doanh nghiệp Việt Nam khẳng định mình, đồng thời góp phần nâng tầm hình ảnh quốc gia trên thị trường quốc tế.

Tại VietinBank, mọi giao dịch đều là một sự cam kết.

Vai trò của ngân hàng thương mại nhà nước: "Mạch máu" dẫn dắt mục tiêu tăng trưởng hai con số

Trong bối cảnh nền kinh tế hướng tới kỷ nguyên phát triển mới với mục tiêu tăng trưởng hai con số, các Ngân hàng thương mại nhà nước không chỉ đóng vai trò là định chế tài chính trung gian mà còn khẳng định vị thế là "mạch máu" chiến lược, bảo đảm sự lưu thông nguồn lực để nuôi dưỡng các "tế bào" doanh nghiệp.

The Asian Banker trao giải thưởng Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2026 cho đại diện BIDV.

BIDV viết tiếp thập kỷ dẫn đầu với cú đúp giải thưởng Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam Tiền gửi tốt nhất châu Á

Ngày 12/3/2026, tại lễ trao giải TAB Global Excellence in Retail Finance Awards 2026, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) được Tạp chí The Asian Banker vinh danh với bộ đôi giải thưởng danh giá gồm “Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam” và “Sản phẩm tiền gửi tốt nhất khu vực châu Á-Thái Bình Dương”.

VietinBank: Đột phá số - Sức mạnh mới

VietinBank: Đột phá số - Sức mạnh mới

Trước dòng chảy của kỷ nguyên số, VietinBank không ngừng nỗ lực nâng tầm trải nghiệm khách hàng bằng các sản phẩm, dịch vụ số đột phá. VietinBank xây dựng hệ sinh thái số “đo ni đóng giày” cho cả phân khúc khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân, tạo nên lợi thế cạnh tranh khác biệt.

 Vietcombank nằm trong Top 3 thương hiệu ngân hàng mạnh nhất thế giới, với điểm BSI đạt 95,3, theo báo cáo Brand Finance Banking 500 năm 2026.

Vietcombank vào Top 3 thương hiệu ngân hàng mạnh nhất thế giới

Theo báo cáo Brand Finance Banking 500 năm 2026, Vietcombank được xếp hạng thứ 3 toàn cầu về sức mạnh thương hiệu ngân hàng, với điểm Brand Strength Index (BSI) đạt 95,3/100 và xếp hạng tín nhiệm thương hiệu AAA+ - mức cao nhất trong hệ thống đánh giá của Brand Finance.

Chủ tịch Tập đoàn BRG - Madame Nguyễn Thị Nga, người phụ nữ kiến tạo những di sản

Người phụ nữ kiến tạo những di sản

Di sản không chỉ là những gì được nhìn thấy ngay, mà là những giá trị trường tồn theo thời gian. Với Chủ tịch Tập đoàn BRG – Madame Nguyễn Thị Nga, thành công của lãnh đạo không đo đếm bằng quy mô hay tốc độ tăng trưởng đơn thuần, mà bằng câu hỏi cốt lõi: doanh nghiệp để lại điều gì cho xã hội và cho đất nước.