Nâng cao năng lực “kiểm chứng thông tin số”

Quảng cáo và bán hàng online qua người có ảnh hưởng chiếm khoảng hơn 30% giá trị giao dịch trực tuyến, phản ánh sức lan tỏa mạnh mẽ của nền kinh tế số. Tuy nhiên, đi cùng sự phát triển là thách thức về pháp lý và chất lượng nội dung, đòi hỏi cần sớm đào tạo và nâng cao năng lực “kiểm chứng thông tin số” hiện nay.

Hoa hậu Thùy Tiên, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs bán hàng livestream quảng cáo sản phẩm giả đã bị cơ quan chức năng xử lý gần đây. (Ảnh nhandan.vn)
Hoa hậu Thùy Tiên, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs bán hàng livestream quảng cáo sản phẩm giả đã bị cơ quan chức năng xử lý gần đây. (Ảnh nhandan.vn)

Khoảng trống nhận thức về quảng cáo số

Trong bối cảnh chuyển đổi số toàn diện đang diễn ra mạnh mẽ, thương mại điện tử trở thành một trong những động lực tăng trưởng kinh tế hàng đầu của Việt Nam. Theo Bộ Công thương, năm 2024 doanh thu thương mại điện tử Việt Nam đạt hơn 25 tỷ USD, với tốc độ tăng trưởng trung bình trên 20%/năm. Trong đó, livestream, quảng cáo bán hàng và tiếp thị qua những cá nhân có ảnh hưởng trên mạng xã hội chiếm hơn 30% tổng giá trị giao dịch.

Tuy nhiên, song song với sự phát triển nhanh là những vấn đề pháp lý, đạo đức nghề nghiệp và chất lượng nội dung. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết phải đào tạo và cấp chứng chỉ hành nghề cho những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội, những người đang trở thành “người dẫn dắt xu hướng tiêu dùng số” hiện nay.

Nhận định về vấn đề này, Thạc sĩ Trịnh Thị Thu Hà, Hiệu trưởng Trường cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội cho biết: Hiện nay, Việt Nam chưa có khung pháp lý hoặc chương trình đào tạo chính quy dành cho nghề của những người có sức ảnh hưởng trong cộng đồng trong lĩnh vực thương mại điện tử. Phần lớn những người này hoạt động tự phát, thiếu kiến thức về Luật Thương mại điện tử, Luật Quảng cáo, Luật Bảo vệ người tiêu dùng và quy tắc đạo đức nghề nghiệp. Cần phải có đội ngũ những người có sức ảnh hưởng trong cộng động được đào tạo bài bản, có chứng chỉ hành nghề được công nhận để bảo đảm minh bạch và tuân thủ pháp luật.

Thạc sĩ Trịnh Thị Thu Hà cũng cho biết, xu hướng quốc tế cho thấy nhiều nước như Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore đã ban hành quy chuẩn đào tạo và cấp phép hành nghề cho đội ngũ những người này. Bởi vậy, Việt Nam cần sớm có bước đi tương tự.

Ở khía cạnh khác, Thượng tá, Tiến sĩ Đào Trung Hiếu, chuyên gia tội phạm học nhận định: Một trong những nguyên nhân gốc rễ của hiện tượng quảng cáo sai sự thật là thiếu kỹ năng nhận diện thông tin và hiểu biết pháp luật. Theo khảo sát năm 2023 của Bộ Giáo dục và Đào tạo, chỉ 28% số học sinh, sinh viên Việt Nam được học hoặc nghe nói về kỹ năng “kiểm chứng thông tin số”. Trong khi đó, nhóm tuổi 18 - 35 lại là đối tượng tiêu dùng trực tuyến lớn nhất. Do đó, cần tích hợp các nội dung như: Giáo dục truyền thông số trong nhà trường, bổ sung mô-đun “nhận diện quảng cáo sai sự thật và tin giả” trong môn Giáo dục công dân, Kỹ năng sống, hoặc Kỹ năng truyền thông... vào chương trình giáo dục và đào tạo xã hội. Học sinh cần được hướng dẫn cách tra cứu nguồn, kiểm tra tính xác thực bằng công cụ AI và website fact-check.

Tiếp đến là đào tạo định kỳ cho doanh nhân, người nổi tiếng hoặc chuyên gia có tầm ảnh hưởng lớn, được doanh nghiệp mời hợp tác quảng cáo; nhà báo và người sáng tạo nội dung. Các trường đại học khối kinh tế, luật, truyền thông cần đưa “đạo đức quảng cáo và pháp lý truyền thông” thành học phần bắt buộc. Ngoài ra cần giáo dục người tiêu dùng trưởng thành, tăng cường các chương trình cộng đồng như “người tiêu dùng thông minh 4.0”. Tận dụng truyền hình, podcast, nền tảng video ngắn để truyền tải kiến thức dễ nhớ về “3 không - 4 có”: Không tin mù quáng - Không chia sẻ thiếu kiểm chứng - Không đầu tư theo cảm xúc/ Có kiểm chứng - Có nghi ngờ - Có xác thực - Có báo cáo vi phạm.

Cấp chứng chỉ nghề cho “người dẫn dắt tiêu dùng số”

Thực tế chứng minh, hoạt động quảng bá trong thương mại điện tử mang lại lợi ích rất lớn, nâng cao hiệu quả truyền thông, tiếp cận khách hàng nhanh, xây dựng niềm tin thương hiệu. Tuy nhiên, trong môi trường số, việc bảo đảm tính trung thực, minh bạch và trách nhiệm pháp lý trở thành vấn đề sống còn để bảo vệ người tiêu dùng và duy trì uy tín thương hiệu. Theo ông Vũ Tuấn Cương, chuyên gia AI & Kinh tế số, Viện Ứng dụng Khoa học Công nghệ và Luật pháp (STLA), những người có ảnh hưởng trong marketing cần có bằng cấp chuyên môn để quảng bá và bán sản phẩm trong các ngành đặc thù. Đối với các chương trình phát sóng trực tiếp đòi hỏi trình độ chuyên môn cao (như y tế, tài chính, luật và giáo dục), người dẫn chương trình phải có bằng cấp chuyên môn tương ứng và báo cáo bằng cấp của mình cho nền tảng phát sóng trực tiếp. Khi bán các sản phẩm như thuốc, thiết bị y tế, thực phẩm chức năng và thực phẩm công thức y tế, đặc biệt thông qua phát sóng trực tiếp, nếu người dẫn chương trình là người bán, người đó phải có bằng cấp hoặc giấy phép hành chính tương ứng theo quy định của pháp luật.

Theo Thạc sĩ Nguyễn Hồng Bách, Viện trưởng Ứng dụng Khoa học Công nghệ và Luật pháp, cần đẩy mạnh tuyên truyền, đào tạo và nâng cao nhận thức cho doanh nghiệp, người có ảnh hưởng trong cộng động và người tiêu dùng có sức ảnh hưởng trong cộng đồng. Họ là những người cần được phổ biến kiến thức pháp luật về quảng cáo, thương mại điện tử để nhận diện, tuân thủ tốt hơn.

Để triển khai hiệu quả hoạt động này, Trường cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội phối hợp với Viện Ứng dụng Khoa học công nghệ và Luật pháp (STLA) cùng Trung tâm Giám sát chất lượng và Phòng chống Hàng giả (CQSAC) xây dựng mô hình đào tạo thực hành gắn với cấp chứng chỉ hành nghề dành cho những cá nhân có sức ảnh hưởng trong cộng đồng. Theo Thạc sĩ Trịnh Thị Thu Hà, các đơn vị phối hợp đảm nhận vai trò hướng dẫn chuẩn pháp lý, tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp và giám sát nội dung quảng bá, trong khi Trường cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội phụ trách xây dựng chương trình, tổ chức giảng dạy, kiểm tra-đánh giá và cấp chứng chỉ nghề.

Chương trình mang lại lợi ích thiết thực cho nhiều bên, trong đó người học được hành nghề hợp pháp, hiểu rõ pháp luật và đạo đức nghề nghiệp. Doanh nghiệp có thêm nguồn nhân lực chất lượng, góp phần bảo vệ người tiêu dùng và uy tín thương hiệu. Cơ quan quản lý Nhà nước giảm vi phạm trong thương mại điện tử, quảng cáo sai lệch, gian lận thương mại, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý thông qua hệ thống dữ liệu chứng nhận hành nghề.

Có thể khẳng định, đào tạo và cấp chứng chỉ hành nghề cho các cá nhân, người tiêu dùng có ảnh hưởng trong lĩnh vực thương mại điện tử là xu hướng tất yếu, không chỉ đáp ứng yêu cầu về pháp lý và đạo đức nghề nghiệp, mà còn mở ra cơ hội việc làm chất lượng cao cho thế hệ trẻ. Việc tăng cường đào tạo, chuẩn hóa năng lực và cấp chứng nhận hành nghề sẽ hình thành mô hình mẫu mực kết hợp giữa đào tạo - thực hành - giám sát - chứng nhận, góp phần xây dựng một thế hệ người có ảnh hưởng chính trực, am hiểu pháp luật, sáng tạo và có trách nhiệm xã hội trên môi trường số.

Có thể bạn quan tâm

Trung tướng, Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Xuân Yêm - Viện trưởng An ninh Phi truyền thống, Đại học Quốc gia Hà Nội.

Đối phó tội phạm mạng: Việt Nam cần một năng lực phòng thủ mới

Công ước Liên hợp quốc về chống tội phạm mạng (Công ước Hà Nội) 2025 được đánh giá mở ra khuôn khổ hợp tác quốc tế toàn diện đầu tiên giúp Việt Nam củng cố chủ quyền số, đồng thời đặt ra yêu cầu cấp thiết phải xây dựng lực lượng “chiến binh mạng” tinh nhuệ để ứng phó các mối đe dọa ngày càng tinh vi.

Ảnh minh họa. (Nguồn: VOV)

Hoàn thiện pháp lý, bảo vệ người dân trên không gian số

Làn sóng tấn công mạng và xâm phạm dữ liệu ngày càng phức tạp, việc hoàn thiện khung pháp lý về an ninh mạng trở thành yêu cầu cấp bách. Việc bổ sung đầy đủ các hành vi bị cấm trên không gian mạng giúp bảo vệ quyền lợi người dân, gắn an ninh mạng với an sinh xã hội và quyền con người.

Trung tâm điều hành an toàn, an ninh mạng SOC giúp phát hiện sớm và thực hiện các quy trình ứng phó (SOP - Standard Operating Procedures) để xử lý kịp thời các cuộc tấn công mạng. Ảnh: Báo Nhân Dân

An ninh mạng là “hạ tầng của lòng tin”

Bày tỏ tán thành sự cần thiết ban hành Luật An ninh mạng, đại biểu Quốc hội khẳng định, an ninh mạng chính là “hạ tầng của lòng tin”. Việc sửa Luật không chỉ hoàn thiện quy định hiện hành mà còn đặt nền tảng cho mô hình phát triển mới, nơi an ninh mạng vừa là lá chắn bảo vệ, vừa là động lực thúc đẩy kinh tế số.

 Ảnh minh họa

Không bỏ lỡ thời điểm vàng để giữ lại dòng tiền, bảo vệ quyền lợi khách hàng

Phần lớn cuộc lừa đảo đều có một mục tiêu duy nhất đó là chiếm đoạt tiền của bị hại. Khác với lừa đảo truyền thống, nơi tiền mặt được giao- nhận trực tiếp, các phi vụ lừa đảo qua mạng hiện nay đều kết thúc bằng thao tác chuyển khoản, rút tiền, “xoay vòng” qua hệ thống thương mại điện tử.

Cửa hàng nơi xảy ra sự việc.

Cảnh báo hành vi vu khống trên mạng xã hội

Trong thời đại số, chỉ vài chục giây video trên mạng xã hội cũng đủ đẩy một con người, một cửa hàng làm ăn chân chính vào “tâm bão” dư luận. Điều này cho thấy việc lợi dụng mạng xã hội để vu khống, bôi nhọ người khác có thể gây ra những tổn hại nặng nề.

Ảnh minh họa. (Nguồn: TTXVN)

Thiết lập không gian mạng an toàn, lành mạnh trong kỷ nguyên số

Công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) bùng nổ kéo theo nhiều chiêu thức vi phạm tinh vi, từ lừa đảo, giả mạo khuôn mặt, giọng nói đến thao túng hình ảnh đe dọa nghiêm trọng an toàn thông tin và quyền lợi người dân. Thực tế này đặt ra yêu cầu cấp bách về khung pháp lý chặt chẽ nhằm bảo vệ người dùng, củng cố an ninh mạng.

Nhân lực - điểm tựa của phòng thủ số quốc gia

Kỳ 3: Nhân lực - điểm tựa của phòng thủ số quốc gia

Trên phòng tuyến bảo vệ an ninh kinh tế số, nếu công nghệ là thành lũy thì con người chính là lực lượng xung kích quyết định khả năng ứng phó và phản công. Dù đã có nhiều chiến lược và đề án quy mô quốc gia, nguồn nhân lực an ninh mạng vẫn là mắt xích yếu nhất trong hệ sinh thái phòng thủ số hiện nay.

Liên kết "ba nhà" giúp quản lý, phát triển hoạt động thương mại điện tử minh bạch, trách nhiệm và bền vững hơn. (Ảnh minh họa. Nguồn: BÍCH LIÊN)

Liên kết “ba nhà” bảo vệ thị trường trực tuyến minh bạch

Trước sự gia tăng hành vi gian lận thương mại trên môi trường số, việc liên kết ba nhà: “Nhà nước - Doanh nghiệp - Hiệp hội” trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Sự phối hợp chặt chẽ này sẽ tạo lá chắn bảo vệ hoạt động thương mại điện tử, góp phần xây dựng thị trường trực tuyến minh bạch, an toàn, phát triển bền vững.

Bảo đảm an ninh kinh tế số: Từ ứng phó thách thức đến kiến tạo phát triển

Kỳ 1: Tội phạm mạng và thách thức an ninh kinh tế số

Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia xác định bảo đảm chủ quyền quốc gia trên không gian mạng, an ninh mạng, an ninh dữ liệu và an toàn thông tin.

Tài sản mã hoá và trận tuyến phòng, chống lừa đảo

Tài sản mã hoá và trận tuyến phòng, chống lừa đảo

Thời gian qua, cơ quan công an đã phát hiện, xử lý nhiều đối tượng lợi dụng việc phát hành, kêu gọi đầu tư các dự án tiền số để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Những vụ việc này làm dấy lên lo ngại về tính minh bạch, năng lực quản trị và các rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động liên quan đến tài sản mã hóa.

Ảnh chụp màn hình. (Nguồn: BÁO CÔNG AN NHÂN DÂN)

Ngăn chặn quảng cáo sai sự thật trên môi trường số

Từng được ví như “linh hồn của thị trường”, quảng cáo nay đang bị lợi dụng để lan truyền thông tin sai lệch trong kỷ nguyên mạng xã hội. Bởi vậy, nhận diện và ngăn chặn quảng cáo sai sự thật là bước đi cần thiết để giữ gìn một không gian mạng minh bạch, lành mạnh.

Livestream bán hàng giúp hàng triệu cá nhân, doanh nghiệp nhỏ tận dụng nền tảng số để thử nghiệm mô hình kinh doanh mới - Ảnh minh họa. (Nguồn Vietnamplus.vn)

Livestream bán hàng: Cơ hội hay điểm phát sinh vi phạm pháp luật?

Livestream bán hàng không chỉ là công cụ thương mại điện tử, mà còn là một dạng sáng tạo nội dung, sáng tạo mô hình kinh doanh và sáng tạo trong truyền thông. Tuy nhiên, sự bùng nổ này đang đặt ra câu hỏi lớn: Livestream bán hàng - cơ hội thúc đẩy đổi mới sáng tạo hay thách thức về quyền sở hữu trí tuệ trong môi trường số?

Người dân sử dụng điện thoại di động. (Ảnh minh hoạ)

Nhà mạng không thể đứng ngoài

Một đường dây lừa đảo qua mạng xuyên quốc gia vừa bị công an tỉnh Tuyên Quang phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ của Bộ Công an triệt phá. Đáng chú ý, lần đầu tiên, cơ quan chức năng đã khởi tố hai đối tượng là nhân viên viễn thông là cộng tác viên của một nhà mạng.

Đại diện lãnh đạo Cục Cảnh sát hình sự, Bộ Công an, thông báo về kết quả phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao 9 tháng năm 2025 và Quý III-2025

Không lơ là, chủ quan trước tội phạm sử dụng công nghệ cao

Bộ Công an cho biết: Tình hình tội phạm lừa đảo chiếm đoạt tài sản trong 09 tháng đầu năm 2025 và Quý III năm 2025 đều đã được kéo giảm sâu. Tuy nhiên, tội phạm lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng trong Quý III năm 2025 phức tạp hơn, tuy giảm về số vụ nhưng chiếm tỷ lệ cao trong cơ cấu tội phạm....

Các đại biểu tham dự sự kiện "Con đường tới Hà Nội: Lễ mở ký Công ước của Liên hợp quốc về chống tội phạm mạng - Tôn vinh chủ nghĩa đa phương vì một tương lai số an toàn" ngày 22/9/2025, tại trụ sở Liên hợp quốc ở New York (Hoa Kỳ).

Khung pháp lý toàn cầu chống tội phạm mạng

Trong bối cảnh của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, chuyển đổi số đang diễn ra ở mọi lĩnh vực, dữ liệu và hạ tầng số đã trở thành tài sản chiến lược của mỗi tổ chức, mỗi quốc gia. Tội phạm mạng không chỉ gây thiệt hại kinh tế mà còn đe dọa an ninh-quốc phòng, ổn định chính trị-xã hội.

Tội phạm mạng có thể lợi dụng sự cố có liên quan đến thông tin tín dụng tại CIC để tung nhiều kịch bản lừa đảo

Khuyến cáo tăng cường cảnh giác sau sự cố tại CIC

Sự cố liên quan đến thông tin tín dụng tại CIC không ảnh hưởng đến hoạt động cung cấp dịch vụ của các tổ chức tín dụng hiện nay. Các hoạt động đang được thực hiện liên tục, an toàn. Tuy nhiên, các chuyên gia an ninh mạng cảnh báo tội phạm có thể lợi dụng vụ việc để tung nhiều kịch bản lừa đảo. Người dân cần hết sức cảnh giác.

Chương trình tập huấn Kỹ năng sử dụng Internet, mạng xã hội an toàn cho trẻ em trong bối cảnh phát triển trí tuệ nhân tạo

Ngăn chặn lừa đảo trực tuyến bằng kỹ năng số cơ bản

Xây dựng văn hóa an toàn số không thể dừng ở khuyến nghị chung chung, mà cần tiếp cận tổng thể đi kèm với từng bộ kỹ năng số cho học sinh, công nhân, người cao tuổi… Mỗi người dân có kỹ năng phù hợp chính là một lá chắn góp phần bảo vệ cộng đồng và quốc gia.