Theo Công ty CP Vận tải đường sắt, thời gian qua ngành đường sắt đã triển khai chính sách giá vé linh hoạt. Giá vé được áp dụng theo thời điểm mua vé, thời gian đi tàu, loại chỗ, đối tượng hành khách và các chương trình ưu đãi trong từng giai đoạn.
Tuy nhiên từ ngày 10/7, giá vé sẽ không còn được hiển thị trên vé tàu. Các thông tin cần thiết phục vụ hành trình của hành khách vẫn được giữ nguyên đầy đủ, bao gồm: Mã vé/ticketID; ga đi, ga đến, số hiệu tàu, ngày đi, giờ đi, toa, chỗ, loại chỗ, loại vé. Cùng với đó là họ tên và các thông tin nhận diện khác để phục vụ công tác kiểm tra, kiểm soát vé và tổ chức chạy tàu. Việc điều chỉnh chỉ liên quan đến nội dung hiển thị trên vé tàu, không làm thay đổi chính sách giá vé, quyền lợi của hành khách. Tất cả nhằm minh bạch trong việc quản lý, góp phần hoàn thiện mô hình bán vé hiện đại.
Mặc dù không còn hiển thị trên vé, khách đi tàu vẫn có thể dễ dàng tra cứu các mức giá thông qua website bán vé điện tử của ngành đường sắt (dsvn.vn), thông báo xác nhận khi đặt vé, hóa đơn điện tử hoặc liên hệ nhân viên tại nhà ga, điểm bán vé và tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
Đối với các cơ quan, đơn vị và doanh nghiệp có nhu cầu thanh toán, quyết toán chi phí đi lại theo quy định, việc không hiển thị giá trên vé tàu hỏa không ảnh hưởng đến việc cung cấp hóa đơn điện tử hoặc các chứng từ hợp lệ theo quy định.
Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) cho biết, thời gian qua, Chính phủ đã triển khai nhiều giải pháp nhằm bảo đảm nguồn cung xăng dầu, ổn định thị trường và giảm áp lực chi phí cho nền kinh tế. Do giá nhiên liệu trong nước liên tục giảm, ngành đường sắt thực hiện điều chỉnh giảm giá vé đối với nhiều đoàn tàu khách trong dịp cao điểm hè, tạo điều kiện để người dân có thêm cơ hội lựa chọn phương thức vận tải an toàn, thuận tiện và tiết kiệm chi phí. Theo đó, ngành đường sắt giảm 10% giá vé tàu đối với các đoàn tàu khách Bắc-Nam từ nay đến hết ngày 16/8. Mức giảm được áp dụng đối với:
- Các đoàn tàu Thống Nhất mang ký hiệu SE trên tuyến đường sắt Bắc-Nam có số tiền giảm tương ứng từ 110 đến 280 nghìn đồng/vé, tùy từng loại chỗ.
- Giá vé các đoàn tàu khách ký hiệu SNT1, SNT2, SNT5, SNT4 trên tuyến Sài Gòn-Nha Trang có số tiền giảm từ 70 đến 160 nghìn đồng/vé, tùy từng loại chỗ.
- Tàu khách NA1 và NA2 tuyến Hà Nội-Vinh có mức giảm giá vé đối với các toa khoang 4 giường từ 50 đến 80 nghìn đồng/vé, tùy từng loại chỗ.
Trước đó từ tháng 5, ngành đường sắt đã triển khai tính năng đổi vé tàu trực tuyến trên hệ thống bán vé điện tử với vé mua và thanh toán trực tuyến, vé mua tại ga thanh toán qua VietQR.
Theo VNR, việc đổi vé phải được thực hiện trước giờ tàu chạy ít nhất 24 giờ. Mỗi vé chỉ được đổi 1 lần và phải giữ nguyên thông tin hành khách cũng như hành trình (ga đi, ga đến). Mức phí đổi vé là 20 nghìn đồng/vé/lần. Riêng tuyến Hà Nội-Hải Phòng, phí đổi vé là 10 nghìn đồng/vé/lần. Trường hợp hành khách trả lại vé sau khi đã đổi sẽ áp dụng mức phí 30% giá trị của vé trả.
