Nâng cao hiệu quả tiếp dân

Cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội và HĐND các cấp vừa diễn ra với nhiều kỳ vọng của cử tri cả nước.

Mỗi đợt bầu cử và cả quá trình hoạt động của các cơ quan đại diện tiếng nói người dân, dù nhiệm kỳ trước các cơ quan này đã hoạt động hiệu quả thì sau đó, quần chúng vẫn mong tới đây sẽ tốt hơn nữa, ấy là lẽ thường. Giống như trong cuộc sống, người ta vẫn mong sẽ luôn phát triển hơn, tiến bộ hơn.

Một trong những thúc đẩy quan trọng vào hiệu quả hoạt động của các cơ quan dân cử, các đại diện của nhân dân, bên cạnh công tác lập pháp hay các kỳ họp, các cuộc chất vấn, góp ý, kiến nghị…, chính là hiệu quả của công tác tiếp dân, tiếp nhận ý kiến cử tri. Nhiệm kỳ 2026-2030 này, công tác trên lại được mong có nhiều khởi sắc hơn nữa. Nhìn lại thì đã có nhiều cách để đại biểu Quốc hội và HĐND đón nhận mong muốn, nguyện vọng của cử tri như các cuộc tiếp xúc, các kênh gửi gắm qua bưu điện, điện thoại, thư điện tử, mạng xã hội, kể cả gặp gỡ tại nhà riêng đại biểu trong điều kiện cho phép và theo quy định chung. Nay sẽ cần tiếp tục phát huy các hình thức này nhưng cần ở mức độ và hiệu quả cao hơn, đại biểu tiếp nhận được nhiều ý kiến hơn, đặc biệt là hiệu quả giải quyết các ý kiến, kiến nghị đó.

Có thể cải tiến, nâng cao chất lượng tiếp nhận và giải quyết bằng nhiều cách: Trước các cuộc tiếp xúc cử tri, cần cung cấp sớm các ý kiến, kiến nghị của quần chúng cho các đại biểu để nghiên cứu, chuẩn bị trả lời, tìm phương án tháo gỡ. Vận dụng công nghệ nhằm nâng cao năng lực tiếp nhận, phân loại các nội dung kiến nghị của cử tri để sớm gửi đến các cơ quan, bộ phận hay cá nhân đại biểu thuộc Quốc hội hay HĐND. Bổ trợ, nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ cho các đại biểu vào thông tin liên lạc để tiếp nhận ý kiến và trao đổi được nhiều hơn với cử tri; đồng thời chuyển tiếp được nhiều hơn, kịp thời hơn các kiến nghị, đề xuất đến các cơ quan chức năng, địa phương liên quan. Cũng nên nghiên cứu đưa các nội dung về hiệu quả tiếp dân vào các báo cáo, chương trình hoạt động, kỳ họp của Quốc hội, HĐND, bởi đó chính là một thước đo cần thiết cho sự sâu sát, gần gũi nhân dân, được tín nhiệm của những người đại diện cho tiếng nói, nguyện vọng của nhân dân. Rồi các kênh đa dạng khác như báo chí, cổng thông tin, trang mạng xã hội chính thống của Quốc hội, HĐND, địa phương…, mong những cánh cửa này làm tốt hơn nữa việc tiếp nhận và chuyển tiếp đến các địa chỉ phù hợp.

Càng tiếp nhận nhiệt tình, giải quyết nhanh chóng, hiệu quả, triệt để, sẽ càng khiến cho cử tri, người dân thêm tin cậy và chủ động gửi gắm, đề xuất. Đó cũng là mục tiêu quan trọng mà các cơ quan dân cử, các đại biểu của nhân dân đang gánh vác, hướng tới.

Có thể bạn quan tâm

Chúng ta đã ở trên màn hình bao lâu?

Sáng thứ hai hàng tuần, chiếc điện thoại lại gửi bản thống kê quen thuộc: “Tuần trước, thời gian sử dụng trung bình của bạn trên thiết bị này là 5 giờ 36 phút mỗi ngày”. Có tuần thông báo lên 6 giờ 25 phút mỗi ngày. Có tuần vọt lên 7 giờ 16 phút mỗi ngày.

Chống trông xe vô tội vạ

Trước ta nói “đất chật, người đông”, lâu nay thì đúng là đất càng chật thêm mà xe thì cứ nhiều lên phát hãi, kéo theo bao nhiêu bãi đỗ xe tự phát, lấn chiếm không gian chung.

Giữ sức hút của ẩm thực đường phố

Một quán bún riêu trên phố Hàng Lược (Hà Nội) vừa bị đình chỉ hoạt động sau khi thực khách Trung Quốc đăng bài phản ánh tình trạng “mất vệ sinh” tại quán. Chỉ từ vài bức ảnh và dòng bình luận trên mạng xã hội, câu chuyện lan đi rất nhanh, rồi nhanh chóng dẫn tới cuộc kiểm tra của cơ quan chức năng.

Không để bát nháo vì tiêu cực karaoke

Trên địa bàn Hà Nội, các đợt cơ quan chức năng về phòng cháy chữa cháy, an ninh trật tự xã hội ra quân làm mạnh tay từng tác động đáng kể đến những tiêu cực do hoạt động karaoke chưa đủ điều kiện, hoặc “núp bóng” karaoke gây ra.

Rác hoa sau Tết

T ết qua đi, khi những cành đào, cành lê bắt đầu rụng tả tơi thì cũng là lúc nhiều người nói về “mùa” rác thải sau Tết. Từ thành phố đến nông thôn, từ nhà mặt đất đến những căn hộ chung cư cao tầng, lượng rác sinh hoạt tăng đột biến, gây áp lực không nhỏ lên hệ thống thu gom và môi trường.

Sao cho Tết an toàn

Việc cấm lái xe khi đã uống rượu bia thời gian qua phát huy tác dụng đáng kể trong việc giảm bớt và ngăn chặn nguy cơ tai nạn giao thông. Đã uống rượu thì không lái xe, ý thức đó đã dần đi vào nếp sinh hoạt trong ngày thường.

Đà cải tiến văn nghệ chào xuân

Trên đà khởi sắc hoạt động văn hóa nghệ thuật năm 2025, đã thấy những nét mới trong các chương trình, sự kiện nghệ thuật chào xuân Bính Ngọ 2026.

Tiềm ẩn rủi ro từ đồ khô

Được ngày cuối tuần thong thả, chị Thanh Hằng (xã Tây Phương, Hà Nội) tranh thủ ghé qua chợ sắm ít mộc nhĩ, nấm hương, măng khô và vài món đồ lặt vặt chuẩn bị cho ngày Tết Nguyên đán Bính Ngọ đang đến gần.

Đốt rác, đốt cả không khí sống

Thời gian gần đây, mỗi khi thấy ngoài trời mịt mờ sương khói là ông Thanh, 70 tuổi, ở ngoại thành Hà Nội lại phải vội vào nhà, đóng kín hết các cửa.

Tháng Chạp đừng là tháng “xả hơi”

Đã bước vào tháng Chạp theo lịch âm và còn tháng nữa là Tết. Tâm lý phổ thông người ta thường nói, chỉ còn hơn một tháng nữa hay một tháng nữa thôi là đến Tết Nguyên đán.

Chỗ nghỉ nào cho người chăm sóc bệnh nhân?

Đoạn video ghi lại cảnh một nhân viên bảo vệ Bệnh viện Bạch Mai giật chiếc chăn của người nhà bệnh nhân đang nằm trong khuôn viên bệnh viện lan truyền nhanh trên mạng xã hội giữa những ngày Hà Nội rét đậm.

Tạo thói quen mới nơi vỉa hè

Những cuộc ra quân kiên quyết của lực lượng chức năng Thủ đô đang cho thấy tín hiệu tích cực về ước mơ “hè thoáng”.

Khi công viên không còn rào chắn

Buổi sáng đầu năm, đi ngang qua Công viên Thống Nhất tôi bỗng giật mình vì sự thông thoáng của cảnh quan. Thì ra, đoạn hàng rào bên đường Đại Cồ Việt và Nguyễn Đình Chiểu đã được gỡ bỏ.

Tăng thêm giá trị cho những ngày nghỉ

Dịp nghỉ Tết Dương lịch dài, và tới đây thời gian nghỉ Tết Nguyên đán cũng “dồi dào” gợi những suy ngẫm về sự nghỉ ngơi, vui chơi, nâng cao chất lượng sống.

Nguy cơ nhiễm ký sinh trùng từ chó mèo

Thời gian gần đây, chị Thủy thấy mình thường xuyên bị mẩn ngứa kéo dài gây khó chịu ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống. Nghĩ mình bị côn trùng đốt hay nhà cửa ẩm mốc, chị đã dọn dẹp sạch sẽ, đem hết chăn màn quần áo đi giặt và ra hiệu thuốc gần nhà mua thuốc về bôi.

Du lịch theo lối... rác

Không khó để nhận thấy rõ mồn một trước mắt tình trạng tập kết rác, dọn rác gây ảnh hưởng đến đời sống sinh hoạt người dân và đặc biệt là hoạt động du lịch.

Giữ thói quen treo lịch Tết

Những ngày cuối năm dương lịch 2025 đang cạn dần. Trên phố, không khí Giáng sinh và Tết Dương lịch đã tràn ngập. Thế nhưng, có một hình ảnh quen thuộc của mùa cuối năm dường như đang lùi lại rất chậm: Cảnh người dân đi mua lịch Tết.

Những khu mới khang trang bên... sông bẩn

Qua nhiều khu dân cư mới, phố mới như ở mạn Tam Trinh, Tân Mai, Thịnh Liệt… (Hà Nội), mừng với vẻ khang trang nhà cửa đều đặn, mặt tiền sơn bóng bẩy, ban-công kim loại kiểu cách, vỉa hè lát đá xanh, xám rộng rãi, những lan-can dọc bờ sông cũng nối dài thanh thoát, vừa đẹp mắt, vừa an toàn…

Đừng để xe điện bị “cấm cửa” dưới tầng hầm

Những thông tin về việc một số chung cư tại Hà Nội có thông báo ngừng tiếp nhận xe điện trong tầng hầm, hoặc tạm dừng, tiến tới ngừng tiếp nhận và trông giữ xe máy điện, xe đạp điện... gợi nên nhiều băn khoăn theo những hướng khác nhau.

Đừng để bão trôi đi trong im lặng

Tổn thất nặng nề do bão lụt nên là một trong những nội dung chính về phần tồn tại, hạn chế trong báo cáo tổng kết của nhiều địa phương. Và làm gì để chuẩn bị trước cho sự chống, chịu, giảm thiểu thiệt hại đến mức thấp nhất, cũng phải là mục tiêu hàng đầu ở phần phương hướng năm tới.