Phát biểu tại buổi tập huấn, bà Hồ Thị Quyên, Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cho biết, trong bối cảnh công nghệ số đang phát triển mạnh mẽ và không ngừng đổi mới, AI được xem là một nhân tố quan trọng góp phần thay đổi sâu sắc cách thức vận hành của nhiều doanh nghiệp hiện nay.
Việc ứng dụng AI không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý và hoạt động kinh doanh mà còn mở ra nhiều cơ hội đột phá trong quảng bá sản phẩm.
Cụ thể, AI giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa quy trình quản lý chuỗi cung ứng, xây dựng chiến lược marketing hiệu quả hơn, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và từ đó, gia tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp trên thị trường.
 |
| Bà Hồ Thị Quyên, Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh phát biểu tại buổi tập huấn. |
Với mục tiêu đến năm 2025, kinh tế số của Thành phố Hồ Chí Minh sẽ đóng góp 25% vào GRDP, địa phương này đang triển khai Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá trong phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Trong đó, việc phát triển nguồn nhân lực số được xác định là trọng tâm hàng đầu.
Tại buổi tập huấn, các chuyên gia chia sẻ về chủ đề “Bứt phá kinh doanh bằng AI”, cho rằng sự khác biệt giữa công cụ AI tạo sinh (Generative AI) như ChatGPT, Midjourney dùng để sáng tạo nội dung, cùng với giải pháp AI doanh nghiệp (Enterprise AI) được thiết kế chuyên sâu giúp tối ưu hóa quy trình, phân tích dữ liệu và tự động hóa.
Đồng thời nhấn mạnh đến tiềm năng ứng dụng rộng rãi của AI trong nhiều bộ phận của doanh nghiệp, từ marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng đến sản xuất, vận hành và tài chính, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động đáng kể.
 |
| Đại biểu phát biểu tại buổi tập huấn. |
Việc ứng dụng các nền tảng tự động hóa như N8N (xây dựng AI Agent) và các Chatbot AI (như DigiChatAI) giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình công việc kinh doanh, quản lý dữ liệu và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả, làm giảm các chi phí phát sinh.
Thông qua Chương trình tập huấn AI, Ban Tổ chức kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao năng lực ứng dụng AI cho cộng đồng doanh nghiệp, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.
